本报讯（记者 刘昂） 11月1日上午，在全市干部作风大整顿第二次查处通报大会上，对市房地产交易管理处存在的思想作风散漫，工作纪律松弛、虚假应付承诺，刁难办事群众、办事效率低下，超时现象严重、中介问题突出，增加群众负担等问题进行了通报批评。市住建局党组书记、局长张继宏代表市住建局党组在大会上作检讨发言。

　　张继宏在检讨发言中讲到，市住建局将深刻反思存在问题的原因，深刻汲取教训，认真学习贯彻落实党的十九大精神，严格按照全市干部作风大整顿工作要求，以全面落实从严治党主体责任为主题，以规范权力运行为核心，针对问题，举一反三，扎实开展作风顽疾整治工作，切实树立本部门的新形象。

　　一、严格主体责任落实

　　严格按照落实主体责任有关要求，进一步强化市住建局党组书记的第一责任和班子成员的分管领导责任，层层传导压力，确保责任落实到位。班子成员认真履行“一岗双责”，对发现的作风问题以及其他有关问题及时提醒、约谈，督促相关责任人及时整改到位。

　　二、强化教育监督执纪

　　将市房地产交易管理处被审查处理案件作为市住建局“以案促改”的重点学习教育内容，在全局范围内开展警示教育，教育和引导全局干部职工强化群众观念和服务意识、敬畏意识、法纪意识、自律意识。开展住房城乡建设干部职工存在的作风散漫、纪律松弛、刁难群众、效率低下、慢作为、不作为等问题以及损害群众利益等作风问题专项治理工作，加强对各项工作特别是服务窗口的监督检查。对群众反映的作风问题，保证查实一起、处理一起，严格监督执纪，绝不姑息迁就。

　　三、切实提升服务效能

　　以市房地产交易管理处服务窗口为重点，积极开展服务效能大提升活动，以切实解决服务群众“最后一公里”问题为目标，严格落实一次性告知、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，对服务窗口的工作职责、工作时限、监督电话等进行公示，对业务办理流程和工作机制进行再研究、再优化，切实解决“重中介公司件、轻群众个人件”的问题，做到当天受理的所有业务件在承诺时限内全部办理完毕，坚决杜绝超时办理问题。