郑先生：我每次用公司的打印机打印文件总会出现横纹，这是什么回事呢？

　　答：一般而言，出现该问题是由于打印机喷嘴头喷嘴堵塞造成的，建议您可使用喷嘴检查工具检测喷嘴是否堵塞。启动打印机后在打印机进纸器中装入Ａ４幅面的打印纸。单击开始并选择“设置”—“打印机与传真”，右键单击打印机图标，在快捷菜单中选择“打印首选项”，单击“维护”选项卡以及选择“喷嘴检查”。根据屏幕提示选择“打印”，打印机将打印出喷嘴检查样张；如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况，可选择“打印头清洗”按钮进行清洗打印头。（夏天）