本报综合消息 据消息人士透露,在保险大省山东,今年8月至10月初,当地监管机构共收到了投诉案件273件,其中仅9月份就有233件,客户要求全额退还保费。
此外,国庆节前某中小型中资保险公司在天津也出现了投保人到公司集体退保的情况。在其他地区,部分保险公司的退保率也创下新高。
为此,一些地区的监管部门勒令部分保险公司暂缓销售投连险。
三大隐患导致退保潮复发
首先,随着竞争主体的增加、竞争白热化,暂时未能建立起强大个险渠道势力的外资保险和中小型保险公司,急需在市场的激烈竞争中抢占市场,往往以银保渠道投连险作为敲门砖。
其次,在经营策略上,外资保险和中小型保险公司作为市场的挑战者往往更为激进。以“抢规模”为主的策略使得险企在急速扩张的同时,忽视了误导销售等风险。
第三,在监管层面,后台监控力量的相对薄弱以及退出机制的缺乏,无法从根本上遏制退保的出现。从目前掌握的情况看,已经有部分保险公司出现了偿付能力不合格和净资产为负的情况。但是由于缺乏退出机制,这些不合格的保险公司仍然存留市场,迫使其他保险公司采取激进的策略应对竞争。这从根本上诱发了误导销售的出现。
(朱成碧)