法院判决储户自行承担损失

　　□晚报记者  关秋丽

　　本报讯  田某到自动取款机取款时，因轻信不法分子粘贴的温馨提示进行转账操作，致使存款近３万元被骗，田某将银行告上法庭。近日，法院以银行已公示了其惟一客服电话，并提醒储户不要轻信任何欺骗信息，尽到了管理、提醒义务为由，驳回了田某的诉讼请求。

　　去年７月１３日，田某在市内一银行办理了牡丹灵通卡业务。今年３月２５日６时许，田某到该行一储蓄所，准备在自动取款机前取１０００元现金。但是，当田某将取钱操作程序完成后，却发现现金未从取款机弹出。田某称当时发现取款机出钱孔下方粘有一纸片，上面写有：“温馨提示：当您在自动柜员机取款过程当中，如发生吞卡或不吐钞等现象，请不要离开，立即与银联客户服务处理中心联系，及时补账或挂失处理，否则损失自负！银联中心８１６７５１７。”田某拨打该电话，并按对方的要求进行了操作。当日８点３０分，银行工作人员上班后，田某找工作人员取款，却发现自已卡上的２．７万余元存款已不翼而飞。经查，田某当时按照“温馨提示”提供的账号，插入了自己的牡丹灵通卡并输入密码，在自动取款机前按照操作程序完成了转账手续，把自己卡上的近３万元存款转到了对方的账户上。田某向市公安局沙北分局刑警大队报警，并把该银行告到了川汇区人民法院。

　　法院审理后认为，田某虽然与银行之间存在储蓄合同关系，但是银行已公示了其惟一客服电话，并提醒储户不要轻信任何欺骗信息，尽到了管理、提醒义务。田某的轻信、疏忽与自己的直接错误操作，是导致存款被骗的主要原因，因此，田某受到的经济损失应由自己承担。法院驳回了田某的诉讼请求。线索提供 梁邵梅