最近不少手机生产商接到了消费者的投诉电话，称手机莫名出现反复死机的现象，最后只能对手机进行硬格机（手机格式化的一种方式，会把Ｃ盘内容全部清空，再写入新的系统信息），一些重要文件和资料也被随即删除。

　　经过调查发现，这些用户开机后屏幕都会弹出一个ｆｌａｓｈ界面，不久后手机便处于死机状态。专家称，这些用户可能中了一款名为ＣｒａｓｈＤｏｗｎ．Ａ的病毒。手机木马病毒的主要传播途径是蓝牙，一旦中了这款木马，只能用硬格机的方式让手机恢复正常状态。

　　手机病毒不仅可以像ＰＣ病毒一样占用系统资源、破坏存储的数据或机器硬件，还能消耗手机用户的信息资费，使消费者蒙受直接的经济损失，并造成个人信息的损坏。专家建议，智能手机用户应像对待自己的电脑一样，为手机安装专业的杀毒软件来保护手机安全。

　　专家提示：不要接收陌生人发送的蓝牙消息，不要安装不知用途或来源不可靠的应用程序，尤其是上下班高峰期，手机接收手机报，蓝牙被自动开启，极易感染来自其他用户手机上的病毒。经常使用蓝牙功能的用户最好安装一款性能良好的杀毒软件。比如网秦、金山、瑞星、卡巴斯基手机版杀毒软件等。（贺文华）