□晚报记者  吴坤

　　本报讯  外观新奇、功能强大、价格便宜的“山寨机”，越来越受市民青睐。但产品质量参差不齐和糟糕的售后服务，也着实让不少消费者烦恼。记者昨天从市１２３１５申诉举报中心获悉，１０月份以来受理的手机投诉中，“山寨机”投诉占到了手机投诉总量的六成左右，尤其是通过电视、网络购机的投诉较多。因此，１２３１５提醒消费者，不要轻信“山寨机”的宣传，谨慎购买。

　　市民许先生买了一部“山寨机”，他很喜欢玩手机里的一个游戏，但由于购买时售货员没有告诉他这个游戏是联网游戏，许先生一直以为是手机自带的游戏不需收费。近日，他查话费时发现，话费单上多出了１５０元上网费。恼怒的许先生找经营者协商换机或退机，遭拒绝。

　　周小姐在网络上看到一款商务通手机，价值５９８０元的手机推广价仅需２９８０元。周小姐动了心，决定购买这款手机。可是货到手后一使用，发现手机故障不断，想维修，手机连说明书、保修卡、销售发票都没有。到市场上一了解，才发现这是一款价值不到５００元的“三无”产品，被业内人士称为“山寨机”。

　　１２３１５工作人员说：“如果手机出现问题，消费者必须到经销商所在地的工商部门投诉，可有些消费者如周小姐根本就不知道经销商具体地址和真实身份，甚至连电话都打不通，这维权难度就大多了。何况网购往往没有发票，没有凭据，你如何维权？”

　　据了解，“山寨机”的投诉主要有：销售商不提供有效交易凭证，消费者找上门时销售商不认账；销售店面时常变动，消费者找其维修时，店面已易主；出现性能故障，以人为原因导致等理由推托；销售商虽承诺维修，但因“山寨机”所使用配件杂乱，找不到合适配件更换维修；通过电视、网络等远程购机，出现问题后由于距离远、缺少凭证，无法维权等等。