有交通的地方，就有交警。

　　车水马龙的城市街衢，热闹繁忙的乡间公路，辛苦的交警都是一道亮丽的风景线。

　　交警是平凡的，他们的工作单调、琐碎而又常常不被人理解，但他们送给社会一份秩序，送给生命一份安宁，也送给千家万户一份幸福安康。

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　　记不清这首赞美交警的诗歌名字，不知道这首诗歌的作者是谁，但交警们起早贪黑、披星戴月的忙碌身影一直深刻在人们心中。

　　“每个交警都是一张城市名片”、“从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起”，近一段时期以来，周口交警新一届领导班子把群众满意的程度作为评价工作的尺度和标准，围绕全市经济社会发展大局，团结带领全市公安交通民警埋头苦干、真抓实干，实现了队伍作风切实改进、管理不断规范、活力有效激发、素质全面提升，全市公安交通管理工作和队伍建设取得了新的发展和进步，警民关系进一步密切与和谐。

　　树立交通民警执勤执法新理念

　　市交警支队认真分析当前城市交通人、车流巨增的严峻形势，负重加压，用“三个一”指导全市交通管理工作有序有效地开展。一是提出一个建队理念。明确了“按章理事，注重建设，以德治警，和谐发展”的理念，确立了党委班子建设目标，即：通过支队全体党委委员的共同努力，把交警支队党委建设成为“一个团结的班子、一个战斗的班子、一个以身作则的班子、一个高效务实的班子、一个廉洁奉公的班子”。二是明确一个执法理念。通过民警宗旨教育，使民警充分认清“为谁用权、为谁服务”的问题，克服民警思想误区，端正民警工作态度，以实实在在的行动拉近与人民群众的距离。进一步增强服务的针对性和实效性，最大限度满足人民群众的新期待。三是达到一个交管目标。在全体民警内部叫响“每个交警都是一张城市名片”口号，增强民警责任意识、服务意识、形象意识。执勤执法中切实转变执法理念，注重人文关怀，打造周口交警品牌。对外则大力倡导“每个市民都是城市文明使者”口号，调动广大群众积极参与交通管理工作，共同纠正不文明的交通违法行为，提升整个周口交通文明水平和城市品味，从而逐步形成一个全民参与、共创交通文明的良好局面。

　　努力开创公安交管工作新局面

　　通过持续不断地教育，切实打牢“执法为民”的思想根基，使民警“不想为”。市交警支队党委班子认真分析研究了交警队伍中存在的问题，从挑拨关系，制造矛盾；拉帮结派，闹不团结；无中生有，黑告恶告等十个方面，细化归纳出了６８条“哪一条说的就是你”，在全体民警中开展了“周口交警，该反思什么”、“周口大发展，交警怎么办”等大讨论活动。并逐条落实整改措施。二是抓制度，制度是保障。该支队进一步健全各项规章制度，狠抓规范化建设，制定了三条操作性强、具有普遍约束力的队伍管理“高压线”，即涉钱、涉访、涉纪。凡是发现或群众举报交通民警收受当事人钱财的；凡因主观过错引发信访案件，并造成严重后果的；凡违反市委政法委“四项工作纪律”和市公安局“从严治警六条铁规”规定的，依纪依规严肃处理。同时上报市公安局党委，调离交警支队，用制度保障各项工作的顺利进行。三是抓监督，强化监督机制。支队紧紧围绕群众反映强烈的难点、焦点问题，强化监督制度，加大查处力度，使民警“不敢为”，做到有查必究、取信于民。在各个业务单位实施公示制度，在明显位置告知举报监督电话，公示支队长、政委和纪委书记的联系电话。支队局域网的“支队长信箱”由纪委督察进行维护和回帖，给广大民警提供一个表露心声、反映问题的交流平台。各执勤大队、车管所、考试中心和事故大队工作情况实行日报（或周报）制度，并在每周支队工作例会上，予以及时点评。四是抓执法，强化服务意识。在坚持规范执法的基础上，大力倡导人性化执法，注重原则性与灵活性相结合，把情与法、理与法有机结合起来。最大限度地减少不和谐因素，实现社会效果与法律效果的有机统一。把执法的过程变成服务的过程，在服务中提升执法的公信力、感召力。

　　在便民利民上满足群众新期待

　　该支队以服务周口经济建设为大局，以关爱民生、服务民生为出发点和落脚点，改进服务方式，优化服务环境，出台一系列便民利民措施，最大限度地满足群众对交管工作的新期待、新要求，受到群众的广泛赞誉。一是推出便民服务新措施。车管所启动“一站式”办结业务，推行“一窗式”服务、扩充自编自选号牌资源等一系列便民利民措施，收到了明显效果。二是推行便民服务新举措。考务中心通过增设驾驶员考点，延长工作时间等方法，最大限度地提高工作效率。今年６月，投资８０余万元新增设了第二考场，大大提高了考试速度，缩短了考试周期。暑期还为周口籍大学生开辟了驾驶证专场考试；年末岁尾，还专门开设了农民工专场考试，受到了社会的广泛赞誉。三是设立群众满意岗。坚持把群众满意程度作为衡量民警工作标尺，在各辖区、路段、特勤设立满意岗，保证快速、高效出警。实行事故处理公平、公正，交通事故处理回访率连续几个月满意率１００％。四是文明上岗树形象。在城区设立４个文明示范岗，并抽调一批业务素质高、形象好的民警，充实到文明示范岗上，全面塑造周口交警形象。在路面执法和业务窗口推行“警民贴心卡”。利用１００个现场执法摄录仪，现场记录执法过程，不仅获取了执法对象的违法证据，又对民警执勤执法言行举止进行了监督，树立了交警良好形象。

　　维护城区道路交通良好新秩序

　　今年以来，交警支队针对群众反映的机动车违章行使、乱停乱放、行人和非机动车乱穿马路等现象，查原因、定措施、持续开展了城区道路交通秩序综合整治行动。 

　　一是加大资金投入力度。邀请省交通专家对市区交通情况进行了调研，对市区部分道路进行了改建，重新进行了渠化，对部分交通设施进行了改造，使城区交通设施、标志标线更加人性化、合理化，提高行车、行人通行率。二是加大交通管理力度。新招入的交警全部投入城区交通秩序治理第一线，配齐配强了警力。加大了对机动车闯红灯、逆行、行人翻越隔离栏等交通违法的治理力度。三是加大交通安全宣传的力度。创新宣传工作的理念，民警在为群众办理业务或纠正违法时，向当事人宣传有关交通法律、法规，并请当事人填写“警民贴心卡”，检验群众对民警的工作是否满意。利用移动、联通短信群呼平台，每天向５万余名手机用户发两条不同内容的交通安全温馨提示，得到了市民的广泛好评，受到总队通报表扬。同时在电视台和《周口晚报》分别开辟交通违法曝光栏，进一步强化了交通安全宣传效果。通过以上活动，市区道路交通秩序大为改观。市民平安出行、文明出行的意识有了显著增强，市民的满意率不断提高，警民关系更加和谐。

　　支队长马卫华、政委郭照强在交通安全集中宣传现场