□晚报记者  田松平

　　本报讯  新年第一天，一场大火把家里烧得面目全非，自己也在救火中受伤。市区大庆路居民凌广富怎么也想不到竟碰上这样的烦心事。由于凌先生夫妇亲眼看到最先起火的是家里的一台康佳牌彩电，所以怀疑起火与此有关。让凌先生更郁闷的是，他和康佳彩电总部及其周口办事处就此交涉１０多天，仍无任何结果，对方要他拿出足够的证据才和他正式展开协商。

　　天降大火烧毁全家

　　昨天９时左右，记者来到市运管处家属院凌广富家中。一进门，浓烈刺鼻的焦糊气味扑面而来，１２０平方米的居室被烧得漆黑一片，邻居们正在帮忙寻找可用的物品。凌广富捧出一台烧焦的电视机对记者说：“你说这电视机放在那儿，又没开，好好的怎么就起火呢？”（如图）

　　凌先生讲述事发情形时仍显得心有余悸。他说，２００９年１月１日２时许，他和家人在卧室已经入睡，突然听见客厅里传来噼里啪啦的声音。他推开房门发现电视机闪烁着火光，屋内浓烟滚滚。情急之下，他接了一盆自来水朝电视机泼去，不料被蹿出的火苗烧伤。因为天干物燥，电视机旁的杂物和一些木质家具很快被引燃，火势开始扩大。见无法扑灭大火，他赶快叫醒老伴离开现场，并跑到邻居家拨打了１１９。消防员很快赶到，冲进屋内扑救，凌广富夫妇紧张地站在楼下等待。经过一个多小时，大火才被扑灭。“全没了！我家的东西全烧没了，谁来赔偿我的损失啊？”凌广富夫妇欲哭无泪，他们认为火灾是电视机自燃引起的，决定找商家理论。

　　维权之路一波三折

　　“这台电视机是６年前在中州路一家电器商行买的。”凌广富找到这家电器商行，发现对方已经不再出售康佳牌产品。凌广富给康佳彩电厂家拨打了电话，厂家也派了周口售后维修处的一名赵姓工作人员到现场勘查。“他到这拍过照片后说要寄给厂家，可是过了两天又要我们拿出购买彩电时的发票。”凌广富说，他和家人几经努力终于找到了购买彩电的发票和说明书，但是至今对方没有给任何说法。

　　昨天上午，记者采访了康佳彩电周口售后维修处的赵姓负责人。他说，由于电视机已经烧得面目全非，需要权威机构检测是否是他们公司的产品；其次凌广富还要提供消防部门出具的相关火灾原因结论，证明起火原因属于电视机引发，而不属于其他因素导致；最后凌广富还要拿出足够的证据证明电视机线路之前就有问题。

　　据了解，我市工商部门已经介入此事。市消费者协会一位吴姓工作人员表示，他们已经接到凌广富的投诉，会尽量帮他协调解决；如果实在调解不成，建议凌先生收集好证据，通过法律手段来维权。