□晚报记者  彭慧

　　本报讯  与９５５９８电力服务热线一样，今后，市民只需要拨打８１５３０４２，即可直接快速接通水费查询、维修、报装、水质咨询、管网安装、用户投诉等６个业务科室的热线电话。此外，拨打该热线时，计划检修停水路段会自动告知用户。据悉，这是周口银龙水务有限公司为方便市区用户，提高办事效率之举。

　　据“银龙”负责人介绍，以前客户向公司打电话咨询和反映情况时，不同的问题有不同的管辖部门，往往要打好几个电话。为更好地服务用户，公司新开了“宽带商务”业务，统一了８１５３０４２这部供水热线，抽调素质高、普通话标准的员工接听用户热线。同时，及时、准确地传达用户信息，通过听取用户合理化建议、对用户进行电话回访等形式，加强与用户之间的沟通，从而最大限度方便市民，让市民满意。

　　线索提供  肖爽