日前,有昔日的老同事向我“求助”,希望我能尽快忙中偷闲地赶到其女儿就职的某窗口服务单位,在营业服务大厅设置的顾客“留言簿”上,“指明工号”甚至“道清姓名”地为其女儿的工作美言美言。当我简要地询问了老同事的“求助”意图后,不禁为某窗口服务单位推出此举的效果,捏了一把汗。
某窗口服务单位推出此举的初衷,意在加大社会各界人士对于其单位工作人员的监督力度,落实单位内部建立健全的奖励与惩处制度,从而将部门形象和服务工作全面搞上去。但在本身即缺乏“监督”的实行过程中,并非个别的工作人员不是将顾客“留言簿”上不利于个人的信息“删除”,就是请亲朋好友为其在“留言簿”上“刷色”,这已成为了公开的“秘密”。
据我的这位老同事讲,他所能够调动的“积极因素”,都已经“调动”得差不多了。目前,仅我和我的妻子还没有“调动”。他希望我们能够抽时间去那里“表示表示”。这位老同事,操的心还真不少。
对于老同事的这一小小“求助”,我真觉得有些啼笑皆非!相信某窗口服务单位顾客“留言簿”上的留言内容应该是清一色的“溢美之辞”,倘若偶有“漏网”的批评意见,则纯属“意外事故”。