□晚报记者 吴坤
本报讯 3·15国际消费者权益日即将来临,3月4日,全市围绕3·15展开的系列活动正式启动。系列活动共包括六部分,即全市开展食品安全执法大检查、公布年度投诉热点及消费警示、消费维权“五进”(进商场、进市场、进超市、进企业、进农村)活动、公布年度全市公共服务行业调查评议暨问卷调查结果、12315快速反应小分队现场维权活动及五一广场大型宣传咨询现场维权活动。
今年的3·15主题是“消费与发展”,全市各级消协已根据此主题制定了系列活动计划。从明天起,系列活动将陆续展开,主要包括:3月4日,全市开展食品安全执法大检查,工商人员随同食品快速检测车一起深入到城区集贸市场、大型超市等,现场抽取样品检测。3月5日,在平面媒体发布年度投诉热点及消费警示,引导市民正确消费,帮助消费者规避日常消费陷阱。3月6日,开展消费维权进社区及12315“五进”活动,同时设置咨询、投诉服务台,宣传“消费与发展”年主题的含义及开展年主题活动的意义,受理消费者的咨询和投诉。3月9日,在平面媒体公告市消协2008年开展的“全市公共服务行业调查评议暨问卷调查”活动汇总结果,督促有关企业对存在问题进行整改,提高公共服务行业的服务质量和水平,进一步改善消费环境。3月10日,开展“12315快速维权纪实”活动,由值班局长到12315解答消费者的咨询,受理消费者的申诉和举报,对消费者的申诉,由12315快速反应小分队到达现场,及时处理。3月12日,在五一广场举行大型宣传咨询及现场维权活动。届时,现场将设置咨询投诉台、真假商品识别区、法律法规咨询区等,现场受理消费者的咨询和投诉,宣传和讲解与人们生活密切相关的生活消费品的识别常识、鉴别方法,提高消费者的消费水平和自觉维权意识。
与此同时,在系列活动中,市消协还将充分利用报纸、电视台、广播等媒体大力宣传有关消费维权知识等,营造和谐消费氛围,以提高市民的消费维权意识。
线索提供 白云飞 杨华伟