本报综合消息 １４日，国家工商总局表示，“１２３１５”将开建短信平台，接受消费者投诉，并通过短信向消费者发布最新消费警示。 

　　已开通地区短信号将统一

　　据介绍，《全国１２３１５短消息平台技术方案》已制定，工商总局要求，全国各地工商协商当地电信管理部门建立“１２３１５”短信平台。目前已建立短信平台的城市，须将原有短信号码统一调整为“１２３１５”。

　　工商总局副局长王东峰表示，各地应按实际需要，尽快增加“１２３１５”短信发布功能，让消费维权由事后受理和调解处理，转为事前调控和防范为主。 

　　设工商政风专线受社会监督

　　对于异地投诉的问题，工商总局表示，将建立跨区域消费纠纷调解机制，让消费者能够“异地申诉举报当地解决”。除受理消费申诉外，“１２３１５”还要设立“工商机关政风专线”，接受社会对工商自身执法行为的投诉监督。 

　　将与“１１０”联动移送案件

　　在有条件的商场、超市、市场、企业、学校消费纠纷和解绿色通道，工商总局表示，可搭建“１２３１５视频维权平台”，使“１２３１５”中心实时在线直接提供法律咨询和维权服务，增强公正性和透明度。同时，还要尝试与当地政府“１２３４５”、公安“１１０”、质检“１２３６５”、物价“１２３５８”、卫生“１２３２０”等公共服务平台建立消费维权联动机制，实现案件移送、信息共享和执法协作。 （王文）