业务部是个和客户打交道的地方,陪客户喝酒吃饭是常有的事。有时经理确实顾不上了,就让小马代劳一下。又吃又喝又风光的,这种事当然摊着谁谁都乐意。可小马上次愣是因为这种事给扣发了三个月的奖金。
来的是一个大客户,说是要谈一笔大生意。偏偏就在这个时候经理去省城开会了,经理马上给小马打来电话,一定要把客户先稳住,并再三强调一定要表达出公司的诚意。
产品的价格呀什么的一些问题,小马也做不了主,怎么表达诚意呢?晚上小马就遵照经理的意思在一家高档酒店安排了一桌。
以前小马就听人说这陪客的门道,重点不在于吃饭,而在于喝酒。作为客人谁也不能喊着自己酒量大,端起来一杯接一杯往自己肚子里灌。那就得看主人了,得劝。所以服务员把酒斟上后,小马端着酒杯站了起来说,“我向各位远道而来的朋友敬杯酒,我先喝个满杯。”说完一仰脖把酒杯喝了个底朝天,又把空酒杯示意给客人看,然后拿起酒瓶挨个倒一杯。酒杯刚落下,小马又招呼服务员:“满上,满上。”并举起酒杯对客人说:“合作是我们双方的事,要好事成双,对吧?来,再干一杯。”
客人道:“慢慢用,慢慢用。”小马立即说:“不行,不行,现在做什么事都讲究一个效率,喝酒也一样。”其实小马是实实在在不愿意再喝了,他平日很少饮酒,生怕自己先喝趴下了。不过为了“诚意”,他马上提醒自己要坚持。况且经理第一次把这差事交给自己,一定不能办砸了,于是赶紧又举起了酒杯……
第二天,经理从省城一回来就把小马叫了过去。小马暗喜,一定是自己打动了客户,收到很好的效果。
一脚跨进经理办公室,小马就感觉气氛不对。接着,劈头盖脸的批评争着抢着就涌了过去。“客户到我们这儿来是为了喝酒吗?你把人家整成那样,人家下次还敢来吗?多学学人家小王吧,别光顾着自己贪杯,要让客人高兴才是最主要的。公司损失一宗大业务,你说怎么办吧……”
吃一堑长一智。这次陪客户吃饭,小马说啥也不再一个劲劝酒了。小马的心里飘荡着得意,愿喝多少倒多少,能喝多少斟多少,又少费口舌又省气力,多好。
晚宴结束,小马把客人送回宾馆自己也就回去休息了。刚躺在床上还没把被窝暖热呢却接到了经理的电话,问他客户安排在哪个房间。原来经理出差刚回来,听说来了个大客户想去宾馆见见。
小马一路小跑来到宾馆时,经理已经到了,他两条腿哪能跑过经理四个轮的桑塔纳呀。轻轻推开客户房门的时候,小马和经理都愣在了那里。客户正手里端着酒杯盘腿坐在床上,床头柜上很刺眼地放着一袋花生米和一瓶二锅头。
小马又被扣了三个月奖金,经理又塞给他一大堆批评:“你怎么就不开窍呢?你就不能学学人家小李,看人家小李,每次三敬两碰的本来要散的生意,马上出现转机……”从此,经理给小马下了一个结论:成事不足,败事有余。
不久,经理又将陪客人吃饭的任务交给了小马。事情是这样的,这个客户在公司住半个月了,不说订货,也不说不订。既然是客人,他在这儿一天就得好吃好喝地招待着。如果将他轰走,恐怕会把客户彻底得罪了。思来想去,经理就想到了小马,在经理看来,这种事让小马出面再合适不过了,小马绝对能把客户“弄走”。不过,小马全蒙在鼓里,啥也不知道。
宾主落座,点了菜,上了酒。小马为难了,这酒是让客人喝呢,还是不让喝呢?为这事来之前他专门在办公桌上抛了硬币,如果硬币落下来是正面就喝,如果是反面就拉倒。结果抛了两次,一次是正面,一次是反面。
小马呆呆地瞅着自己面前的酒杯,一动不动,也不说一句话。瞅着瞅着,恍惚中小马发现杯子里盛装的哪里是酒呀,分明是自己的六个月的奖金,一张张新钞票摞得整整齐齐的。小马没想很多就捧起了酒杯。当小马再次拿起酒瓶往杯中斟酒的时候,发现从瓶口流出的依然是一张张崭新的钞票。小马又赶紧捧起了酒杯……
后来小马就如在梦中了。在梦里他好像是把一瓶酒全折腾到肚子里去了,好像还摇头晃脑吟了几句古代辞赋,哼了几句京剧。接着他看见自己被经理扣发的奖金都像长了腿脚般争先恐后向他跑了过去。经理拍着他的肩膀冲他笑得脸上的肌肉像麻花似的,还晃着脑袋说道:“年轻人就是有能力嘛。”
这梦真美好,小马强迫自己尽可能再做得长些。朦朦胧胧中他把上下眼皮分开一条线,发现经理就站在自己身边。小马揉揉眼睛,脑海里隐隐约约闪现出酒桌上发生的事情。他断定他的美梦即将有一个一百八十度的大转弯,接下来他会再被动地向公司捐出三个月的奖金,不!可能是加三个月奖金,因为公司有规定,凡是被公司炒了鱿鱼的加发三个月奖金。
“经理,这是怎么了?”小马怯怯地问。
经理乐呵呵地笑着:“我正要问你呢,这酒你是怎么喝的呀?可真行啊!业务部十几天不少费劲拿不下来的生意,没想到你一下子搞定了。你可得介绍介绍经验。”
小马想,这是不是还在梦里,于是狠狠地在自己的腿上拧了一把。