□晚报记者  吴坤

　　本报讯  市民李女士花８００多元买的一部崭新手机，里面竟装了“一肚子”电话号码。她找到经销商交涉时，其不但不承认，又拒绝调换。气愤的李女士将此事投诉至１２３１５，后经工商人员调解，经销商同意为她更换同一型号的手机。对此，市工商局１２３１５提醒消费者，市民在购买手机时要现场操作检查，以防翻新手机。

　　３月１７日，市民李女士在市区七一西路某手机专营店，花８００多元买了一部手机。回到家中，她拿起手机设置功能。当她按照说明书向新手机输入自己的联系电话时，却意外地发现手机里存着很多电话号码，而且多是外地的电话号码。当时，她还以为是自己的手机卡通讯录，可仔细检查后竟发现２１个电话号码的联系人，她一个也不认识。李女士觉得上当受骗了，第二天上午，她便找到该手机经营店要求退换手机。而经销商却一口咬定，“手机通讯录是李女士自己存入的，决不是经销商所为”，并以“不影响正常通话”为由拒绝退换手机。

　　李女士一气之下便向１２３１５投诉。后来，在工商人员的调解下，经销商向李女士道歉，并同意无条件更换同一型号的手机。

　　针对这种情况，市１２３１５工作人员分析认为，目前一些通过走私途径进入境内的水货手机、靠贴别的牌子销售的假冒手机以及由“二手”翻新的手机等，经销商在加贴了伪造的进网许可证后，堂而皇之地作为正品销售。然而，不知内情的消费者购买这类手机后常碰到尴尬事，例如有的手机语言显示方式根本就没有中文，或者在手机电话簿中储存着大量看起来很奇怪的电话号码。而且这类手机一旦出现质量问题，保修服务更是无从谈起。

　　对此，市工商局１２３１５申诉举报指挥中心有关负责人提醒，消费者应选择证照齐全的品牌商家购买手机，购买时可以要求查看商家的货品来源证明，仔细询问商家的保修规定，对发生质量问题且商家不按规定解决的，应及时向工商１２３１５投诉。

　　线索提供  徐东升