□晚报记者 李伟

　　实事背景

　　２００６年１月２３日，周口市区第一家天然气用户通气点火，３年多时间过去了，在市委、市政府的高度重视下，天然气普及工程稳步推进，已经取得可喜进展。截至２００８年年底，市区天然气居民用户已达７０００多户、商业用户１００多户、燃气出租车发展至９８２辆。

　　实事进度

　　今年以来，小区天然气通气门槛继续降低，住户报装率不足２０％也铺设管道，通气进院。而在２００７年之前，小区住户报装率必须达到６０％以上才具备通气条件。另外，全省最低的初装费和气价也吸引了不少市民。１月份至５月份，市区新报装住户达１１８３２户，新增通气用户４６７８户。截至目前，全城５１６个小区中的３５４个实现通气，其中沙河以北通气小区为２０个，占沙北小区总数的８０％左右。本月起，市区低保户还将享受初装费财政补贴，补贴金额为１０００元／户。对于新增１万用户的年度目标，天然气公司认为可在１１月底之前完成。

　　实事亮点

　　６月９日１２时许，市区八一北路原商水县化肥厂家属院４号楼住户韩翠霞熟练地打开天然气灶，开始为女儿做饭。对这种清洁能源，韩翠霞赞不绝口：首先是省钱。今年１月份通气后，她就开始留意用天然气和以前用煤球、煤气做饭的价格差，原来一个月在这上面的花费约为７０元，现在加上热水器用气每月也不过花费３０多元，省了一半。其次是干净。原来用煤球时，小小的厨房根本别想弄干净，地面上常常黑糊糊的。现在呢？韩翠霞喊记者来看，嘿，还真整洁！“还有一条，用天然气省劲。”韩翠霞笑着对记者说，“以前用煤球，都是我自己一趟趟往楼上搬，又脏又累。”

　　作为化肥厂下岗工人，韩翠霞当初为是否报装天然气犹豫不决。当时，天然气公司在家属院宣传了一周，白天发传单，晚上放宣传电影，反复讲用天然气的好处，不厌其烦地给居民算精细账。后来一下有３２户首批报装，其中就有韩翠霞家。第一批住户通气后，家属院内其他住户看到用天然气的好处，也开始陆续报装，现在院内已有５０多户用上天然气。

　　实事难点

　　对天然气在周口市区的普及，市天然气公司总经理王雷总结有两大难：一是施工难，在小区施工时，往往遇到不接受天然气的住户的阻挠，管道铺设困难重重；二是宣传难，虽然天然气进入市民家庭已３年多，但市民对这种清洁能源的认识还远远不够，自觉使用天然气的意识不足。对此，天然气公司成立了协调部，专门负责施工协调；丰富宣传方式方法，用心与市民沟通。同时，公司还实行了“一站式服务”等一系列完善内部管理、提升服务水平的措施，力争让用户享受到最舒心的服务。王雷说，为做好这项“民心工程”，他们不遗余力。