通过本地旅行社省外游,在当地被强制购物,怎样讨说法?
市民刘女士:我在周口的旅行社报名参加省外游,在游玩过程中,地接旅行社却将游客带至商场和珠宝店强制购物。遇到此类情况,我应该如何维权?
周口市旅游局质检所吴所长:游客若遇到此类情况,可两地投诉。可以在省外对地接旅行社直接进行投诉,也可以在旅行结束回来后,向我市旅游局质检所电话投诉。
在打过投诉电话后,投诉者还要写出书面投诉稿,附带与旅行社签订的旅行合同复印件,交至市旅游局质检所。经质检所核查落实,认定情况属实后,告知投诉者处理结果。本地旅行社可与外省地接旅行社结合,商讨赔偿事宜。
见习记者 王晨 整理