中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院17日联合发布的《2009年二季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》显示,因质量问题投诉的用户占到60%以上,相比上个季度,增加了近三成。
报告显示,二季度汽车用户关于质量问题的投诉包括发动机磨损严重、油耗大、怠速不稳;变速箱换挡困难;轮胎寿命短,主要表现为鼓包、开裂,涉及部位有助力泵、半轴、车门等。服务问题投诉主要集中在更换人员技术差、服务态度差和承诺不兑现等方面。
(以上稿件均据新华社)