□晚报记者 吴坤
本报讯 周口市区各医疗服务单位的医德医风如何?服务态度怎样?昨日,市消费者协会向一些单位和社区发放3000份调查问卷,请市民对市中心医院、市中医院、市博爱妇科医院等9家医疗服务单位打钩评先后。
市消费者协会有关负责人介绍,近一段时期,有关周口市区医疗服务行业的投诉案件呈多发态势,这些投诉主要集中在收费透明度、医德医风及服务态度等方面。针对这一情况,为提高医疗服务行业的服务质量,构建和谐的就医环境,市消费者协会决定开展医疗服务行业问卷调查评议活动。
此次调查评议的对象是周口市区范围内的市中心医院、市中医院、市博爱妇科医院、市中山医院、市第二人民医院、市妇幼保健院、市眼科医院、市武警医院、川汇区妇幼保健院等。这些单位被评议的内容包括服务态度、医疗技术水平、收费透明度、医德医风及就医流程和卫生状况等五方面。调查问卷中设满意、基本满意、不满意、不了解4个评价等次,市民可根据所了解的情况,对这些单位进行评议。
根据安排,9月7日至9月20日为调查评议的组织实施阶段,9月21日至10月15日为考核总结阶段。在组织实施阶段,市消费者协会向市区一些单位和社区发放3000份调查问卷,消费者在收到调查问卷后可当场填写,由市消费者协会工作人员当场回收;不能当场填写的,消费者填写后可送达市消费者协会或由市消费者协会工作人员上门回收。
在考核总结阶段,市消费者协会将把3000份调查问卷和通过其他渠道征集到的市民意见和建议,除向市人大、市政协和通报其行政主管部门外,还将在市主要媒体进行公布,以便被评议单位对照整改。线索提供 赵曼丽