□晚报记者 马治卫
通讯员 朱 勇
本报讯 骑着方便、绿色环保的电动车时下已成为许多市民的出行交通工具,但随之而来,其售后纠纷尤其是电池质量问题的投诉越来越多。“我买了一辆电动车,电池连续换了3次,最终还是没有换到合格的!”商水县居民王先生昨天向记者诉苦。
王先生介绍,他买电动车时,商家称充一次电能跑60公里,可没骑几天,他就发现充一次电最多只能跑40公里。商家解释说,充一次电能跑多远,与骑车人的体重以及天气状况等因素有关,60公里只是理论上的。后来,尽管商家给他连续更换了3次电池,但都不理想,他对此颇感无奈。
电动车投诉日益增多,电池系“罪魁祸首”。 针对这一现象,商水县工商部门特发出三大警示,提醒市民购买时要谨慎。
警示一:不能片面追求价格低廉。目前,厂家为打低价战,常常有偷工减料现象。为了分食电动车市场这块“蛋糕”,一些厂家恶意竞争,降低产品价格,而在生产环节中却偷工减料,采用低价购进的劣质电池组装电动车。因此,消费者在购买电动车时,不能片面追求价格低廉,而要选择一些质量高、市场信誉好的品牌。
警示二:接受“三包”要多个心眼。消费者购买电动车时要选择有固定维修点的商家或品牌,对电动车售后服务问题要与经营者事先约定。电池“三包”是经营者的一种法定义务,电池在“三包”期内出现质量问题,消费者要抓紧时间与商家协商解决或到相关部门投诉。另外,接受维修、更换等处理时,一定要相关人员在保修单上如实填写,对更换的电池要进行认真查验。
警示三:电池以旧换新猫腻多。受国际市场金属铅及相关原材料价格大幅上扬的影响,电动车电池随之涨价。不少电动车维修店铺趁机开展电池“以旧换新”业务,吸引了不少消费者。而事实上,崭新的电池壳里面,装得很可能是经过维修处理的旧电池,普通消费者辨别能力较弱,根本看不出来,还是不要参与为好。