□晚报记者 朱保彰
本报讯 “我简直快要崩溃了,自从参与了电视购物,每天就接到几个来自外地的骚扰电话,一个月的时间接了大概100多个。”12月2日,沈丘县某单位的张女士向记者谈起自己参与电视购物后所遇到的电话困扰时,气愤异常。
“喂,请问您是张女士吗,我是全国电视联盟调查公司的,您电视购物的积分已经超过了1000分,您可以任意选购我公司推出的任何产品,我们可以为您打5折……”当日上午,就在记者与张女士交谈之际,一个显示北京区号的固定电话打到了张女士的手机上。张女士无奈地说,自从10月底她参与了电视购物后,来自北京、上海、广东等地类似的电话每天都有四五个。有时看到外地陌生的电话号码,张女士索性直接挂断,但对方仍不厌其烦地再打过来。
张女士说,10月底她从贵州电视台的一档电视购物节目中,看到一款叫“吸立白”的护肤用品,觉得很适合自己,就按照电视上提供的网址,查看了产品的视频资料,然后订购了这款定价298元的护肤产品。按照对方的要求,张女士将自己的工作单位和手机号码告诉了他们。5天后,张女士收到这款护肤品。然而她还没来得及使用,来自网购公司的咨询电话便接连不断,有问产品是否收到的;有问使用效果怎样的;还有让她谈谈使用心得的……起初,张女士以为网购公司是对用户负责。然而紧接着,她又接到上海某化妆品公司的电话,向其推荐打折的化妆品。随后,广州、东莞等地的邮购公司或化妆品公司的电话也蜂拥而来。张女士说,她的个人信息肯定是网购公司透露出去的。一次电视购物给自己带来这么多的麻烦,她表示再也不敢参与类似的活动了。
就此事,记者采访了沈丘县消费者协会倪群章秘书长,他提醒,目前网络购物、电视购物、电话购物等媒体购物层出不穷,因此而造成的投诉在消费投诉中占有很大的比重。这类购物,商家和消费者的交易大多通过快递公司的快递员来实现,消费者没有直接面对商家的机会。
他说,“货比三家不吃亏”,消费者真正想买到称心如意的商品,不想有后顾之忧,最好眼见为实,和商家面对面进行交易。