近日,丰田汽车总裁丰田章男在北京就丰田汽车最近一系列质量问题举行记者招待会,并向中国消费者做相关说明。丰田章男就本次大规模召回事件所造成的严重后果,以及给中国消费者带来的影响和担心表示道歉。随后,他就本次召回事件的三大主要问题:脚垫、油门踏板以及制动系统进行了说明。
第一,关于脚垫。涉及地区仅限美国和加拿大,中国并不在召回范围内。因为美国的消费习惯和中国不同,使用的脚垫是全天候的橡胶产品,有相当的厚度。但是在中国并没有使用相同设计的脚垫,所以请消费者继续放心地使用丰田以及丰田旗下其他品牌的产品。
第二,关于油门踏板。具体的情况就是在极个别的情况下,有可能发生油门踏板复位缓慢或者不能完全复位回到待速状态,因此实施了召回。油门踏板事件涉及到中国市场的具体车型是RAV4,大约是75000万辆,关于这一部分已向有关部门汇报后实施了召回。
第三,制动系统。具体现象就是混合动力车的ABS防抱死制动程序不当,在ABS发生作用的时候制动效果要比ABS发生效果之前有所降低,因此实施了召回。在中国销售的普锐斯和雷克萨斯混合动力车型没有使用相同的程序,所以也不在召回的范围内。
以上三个问题,仅第二部分的油门踏板问题涉及到了在中国生产和销售的RAV4车型,已开始了具体的维修工作。
在做出相关的解释之后,丰田章男再一次对中国消费者表示了歉意。他说:“丰田汽车发生了这么多问题,使中国的消费者感到不安,特别是RAV4油门踏板问题给中国车主带来麻烦和困惑,在此表示由衷的歉意。”(人民)