□晚报记者 李瑞才
本报讯 “倾听客户心声,拉近客户距离,提升客户感知……”5月17日9时,在第42个“世界电信日”到来之际,河南移动周口分公司在周口市区七一路周口移动商城举行发盛大的“走进中国移动客户互动暨服务明星评选启动仪式”,来自全市的20名市民在那里亲身体验了移动公司的G3业务。
“你的手机不换号、不换卡、不登记一样可以体验G3的超值网络服务……”听完工作人员关于6项便捷服务举措的演示、讲解,前来体验的陈先生感慨道:“移动的G3业务无障碍办理真想到我们的心坎里了……”据河南移动周口分司的相关负责人介绍,此次体验活动是以“满意100”推出5周年以及“5·17世界电信日”来临为契机,以“满意100五周年,便捷服务更精彩”为主题,认真倾听客户心声,拉近客户距离,提升客户感知,扩大公司“满意100”服务主题的传播面和影响力,以进一步提升河南移动服务领先的形象。
启动仪式上,周口移动的20名员工代表还举行了宣誓、签名仪式,誓把移动公司的“满意100”进行到底,争做移动服务明星。据了解,移动公司的这6项便捷服务利民举措为:电子渠道以指代步(登陆河南移动网站查询或办理业务)、积分兑换足不出户(登陆河南移动网站演示积分兑换)、垃圾信息自助屏蔽(登陆河南移动网站下载安装“信息官家”软件,并免费使用垃圾信息拦截)、资费套餐量身优选、异地缴费随时随地、G3业务无障碍办理。