本报讯 老子故里旅游景区管理处本着实现安全秩序好、经营管理好、游览人气好、遵守纪律好、经济效益好的“五好”目标,采取各种措施,庙会期间共接待游客36万人(次),经营收入比去年增长10%,达到“零投诉、零事故”的目标。
为增强景区员工的文明服务意识,提升服务水平,老子故里景区管理处先后组织广大干部职工认真学习了《景区管理处目标考核考评管理规定》、《岗位职责》、《文明服务手册》等,同时,采取“走出去,请进来”的培训办法,先后请移动公司讲师对员工进行礼仪服务培训、文明用语培训等,培训人数达100%。庙会期间,全体员工做到了扶老搀幼、百问不厌,受到了广大游客的好评。由于庙会期间游客、香客多,安全工作成为重中之重,为此,管理处聘请讲师对全体员工进行安全教育培训四次。同时,他们还在景区内主要路口设立安全标示牌,组织实施消防安全实践演练,利用广播进行巡回播放安全注意事项。庙会一个月没有发生一起安全事故,实现了“零投诉、零事故”。(武 华 刘丹华)