编者按：

　　自4月份以来，周口日报社发行中心组织全市各县市区发行站开展“我为订户做好事”活动。活动得到全市各县市区发行人员的积极参与，他们在做好报纸投递工作的同时，密切与订户的关系，真诚为订户做好事，想订户之所想，急订户之所急，帮订户之所需，赢得广大订户的好评。经过各县市区发行站推荐，现摘要刊登一批发行员为订户做好事的事迹。他们的事迹充分展示了周口日报社发行人员的风采。

　　将助人为乐进行到底

　　自4月份报社开展“我为订户做好事”活动以来，我们每一位发行员都力所能及为订户做各种好事，更及时更优质地为订户服务。

　　我所负责的投递区域是郸城县城的8区，位于县城的东半部。这里相对来说居民住户多，道路弯多，路况不好。其中有不少家庭都是子女在外地打工，只剩下老人在家，老人平时又没啥事可做，一般都喜欢看个报纸。我就想：“我为订户做好事”就从这些子女没在家的老订户们开始吧！

　　从此以后，我帮这些老同志买些时令鲜菜、倒生活垃圾、去药店买药，周末闲暇的时候还为眼睛不好使的老人读报。这些老人很受感动，把我当成自家人，每次等我上门投递时都会拉着我的手说个没完，又是端茶倒水，又是挽留，不是亲人胜似亲人。

　　现在我充分感受到帮助别人是一件快乐的事情。我会将我的快乐进行到底！

　　郸城县发行站  董珍

　　心系客户服务于人

　　“心系客户服务于人”是我当发行员以来一贯坚持的准则。在投递工作中，我在做好本职工作的同时，留心观察、细心询问订户有没有需要我帮忙的地方。

　　《周口晚报》的老订户邵道贞大妈，在周口荷花市场东大门做小生意。一天，她问我要本报热线电话，我告诉她是8289999。随后，我问她有什么事，需要不需要帮助。大妈说：“我家住河西，回家的路很不好走，又没路灯，想反映一下在河西的路上早点装上路灯。”大妈说她晚上一般都是7点收摊。从那以后，我就晚上7点准时到达她的摊位，帮她收摊陪她回家。直到有一天，路灯突然亮了，我才结束了对大妈的护送。

　　大妈非常感谢我，拉住我的手对我说：“闺女，这段时间多亏你了，谢谢你！只要我活着，永远订你的《周口晚报》。”我听后心里感觉特别甜，对大妈说：“这都是我应该做的，不用客气。”

　　其实这些事虽小，但是却能反映出发行员的服务质量。

　　川汇区发行站  钱红菊

　　服务从点滴做起

　　作为周口日报社的一名发行员，我尽最大努力做好自己的本职工作。在投递工作中，无论我受到多大的委屈，都努力用自己的热情服务去感化订户，让订户满意自己的工作。

　　第一时间把报纸送到订户的手中，是我们发行人的服务宗旨。自从周口日报社推出“我为订户做好事”活动以来，我们发行站3人1组去拜访每一位客户，了解他们的生活情况，留下他们的联系方式，保证无论何时何地只要客户需要帮助，我们第一时间赶到。

　　客户张大爷因脑血栓造成行动不便，无论天多冷他总是上午9点多准时下楼锻炼身体。为了让张大爷及时看到当天的报纸，我都是按照张大爷下楼时间赶到他的楼下。

　　客户于大娘，因儿女不在身边，为了联系方便，她的孙子为她买了一部手机。可是，于大娘不会用手机，眼睛也看不清楚。当时我看到这种情况，就主动上前帮于大娘调好手机并教她怎么用。

　　虽然这些都是小事，但是却拉近了我与订户的距离，以实际行动树立了周口日报社发行人的良好形象。

　　商水县发行站  吴金英

　　感动别人也感动自己

　　斗转星移，时光荏苒，4年了，我依然穿梭在城市的大街小巷，把带有墨香的《周口晚报》送到订户手中。在4年的时间里，有苦也有甜，我记不清被感动过多少次，同时我的辛勤劳动也感动过许多人。

　　记得去年冬天的一个早晨，我像平时一样顶着寒风做着简单重复的工作。当我来到退休干部刘大爷家门口给他送报纸时，发现他家的大门紧闭，我想刘大爷有晨练的习惯，今天怎没在家啊？我就按响了刘大爷家的门铃，但没有回应。刘大爷的儿女都在郑州工作，家里就他一人。这时，我心想：刘大爷别出什么事了吧？就又按了一下门铃，刘大爷蹒跚地过来开门。我看到刘大爷的身体很虚弱，便问：“刘大爷，您生病了吗？快回屋吧，外面太冷了。”刘大爷说他的高血压病犯了，我赶紧扶刘大爷进屋，帮他找到药吃下，然后又找到他女儿的电话，告诉他女儿赶快回家看看。下午送完报纸，我又去刘大爷家看望刘大爷，刘大爷说：“吃过药就没事了。”我才放心离开。第二天，他的儿女们回来见到我说了很多感激的话，临走时他的女儿从屋里还拿出一包东西要我收下，被我很客气地拒绝。

　　作为周口日报社的一员，我把工作中的许许多多感动化作动力，更高标准地做好本职工作，为扩大《周口晚报》的影响力奉献自己的汗水和青春。

　　淮阳县发行站  王莉

　　帮助他人

　　快乐自己

　　项城县发行站  张艳霞

　　作为一名发行员，我尽最大努力做好本职工作，让订户信任我。

　　干发行工作6年来，我从没因各种原因耽误过送报纸，每天都是以最快的速度把报纸投递到位。自从4月份周口日报社发行中心推出“我为订户做好事”活动以来，我主动拜访自己辖区内的每一位订户，了解他们的具体情况，留下他们的联系电话，如有需要随时赶到。

　　我负责投递报纸的辖区有一位刘大爷，今年70多岁了，是我们的老订户。记得有一天上午我去他家送报时，看到他在门口坐着，表情非常痛苦，我赶紧过去询问，得知刘大爷出去散步时摔了一跤，扭伤了脚。我迅速联系到刘大爷的小女儿，和她一起扶刘大爷到县人民医院接受治疗。忙了1个多小时，我又和刘大爷的小女儿一起把刘大爷送回家。刘大爷的家人对我很是感激，热情挽留我在他们家吃饭，我婉言拒绝。虽然这天上午耽误了送报纸的时间，但是我心里非常高兴，因为我认为这样做拉近了我和订户之间的距离。  

　　赠人玫瑰

　　手有余香

　　西华县发行站  张普香

　　这是一个普通的早晨，天气晴朗，清风拂面，我早早地分完报纸就直接奔向各个订户。

　　然而6月的天就像娃娃的脸，说变就变，本来还好好的天气，一时间就变得乌云满天。我不由得加快了行车的速度，想早点儿送完报纸早点儿回家，因为屋顶还有我今天早上刚洗的衣服。

　　在我送报路线的最后一个地方——文汇小区，我遇到订户王老太太，只见她推着一辆三轮车正往外赶。王老太太儿子儿媳在外做生意，家里就她和她的孙子。看雨下得挺大，我禁不住走向前去问她：“大妈，您这是要干嘛去啊？”“家里没面了，我得赶紧去买。”“等雨停了再去吧，这会儿下得这么大。”“不行啊，孙子就快回来了，不能耽误他吃饭上学啊！”

　　我快速将剩下的报纸送完，然后陪王老太太一起去买面。买完面回来，我又帮王老太太把面送到楼上。下楼骑车时，我才想起屋顶的衣服还在淋雨。可是我一点儿也不觉得遗憾，因为“赠人玫瑰，手有余香”。

　　真诚对待每一位订户

　　她从事发行投递工作11年多，经过勤奋学习，掌握了发行投递技能；她深深地热爱着这项崇高的事业，热爱着与她朝夕相处的订户。她就是周口日报社太康发行站发行员——汪爱兰。

　　汪爱兰爱岗敬业，责任心强，无论严寒酷暑刮风下雨，从未请过一次假。她热情的服务赢得了订户的一致好评。

　　去年11月份的一天下午，路上的积雪还没融化完，她正在自己的路段太康县交通路上小心翼翼骑车送报纸，忽然发现常大爷站在路边。常大爷80岁左右，行动不便，是移动公司积分兑晚报的订户。她赶紧来到常大爷身边，问他要到哪里，常大爷说他等坐出租车回家，但等了半天也没拦到一辆。汪爱兰连忙放好送报纸的自行车，帮常大爷拦车。拦到车后，她对司机详细说了常大爷家的住址，反复叮嘱一定要把常大爷送到家，并为常大爷提前付了车费。估计常大爷该到家的时候，她又把电话打到常大爷的家里，问他到家没有。

　　事后，常大爷非常感动，主动找汪爱兰自费订了一份2010年的《周口晚报》。这还不算，他又发动自己的儿女及亲戚朋友等又订了几十份《周口晚报》。

　　就这样，汪爱兰用自己的真诚去工作，用自己的真心对待订户，无怨无悔地为报纸发行工作奉献着自己的青春。

　　太康县发行站  汪爱兰

　　力让平凡岗位放光彩

　　我是鹿邑县发行站一名普普通通的发行员。在近几年的工作中，我都能按时完成本辖区内的投递工作，出色完成本年度的征订工作。我的岗位虽然平凡，工作虽然普通，但我从中体验到了做一名报纸投递员的快乐与意义，同时也得到了许多订户的赞扬和认可。

　　有一次，因下雪路面很滑，我骑着电动车送报纸。当我骑到县城民主二街一胡同口时，发现里面路面特别滑，车子根本进不去，只好把车子停放在大街旁，步行为胡同内的两个订户送报纸。其中一位订户看到我身上满是雪花，感动地说：“雪下得这么大，路面又这么滑，报纸明天再送也不晚，要是摔着了可就麻烦了。”一句亲切的话，在我看来就是对我工作的最大肯定。

　　所以，我认为一个人无论做什么事情，只要有认真负责的态度、乐于助人的精神，都能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，让平凡的岗位大放光彩。

　　鹿邑县发行站  赵秀文

　　付出就有回报

　　自从当上周口日报社发行员的那一刻起，我就告诉自己：要不怕吃苦，用自己的爱和真诚换回客户对自己工作的信任和支持。

　　有一次，我的一个订户搬家了，他让邻居转告我报纸继续放在报箱里。后来我发现报箱里经常积压报纸，我想肯定是那家人顾不上取，就打听订户的新地址，摸黑找到他家给他移报箱，订户深受感动。当他订的报纸到期时，不等我说就主动提出再续订一年。还有一位退休老干部，因他们老两口都上了年纪又是自己住，我就在送报之余帮助两位老人干点杂活，打扫打扫卫生、打打水，有时还帮他们买菜买药。在两位老人的介绍下，我又和另外几位老人成为了好朋友。只要用心、心中有爱，就能得到爱的回报。

　　鸿雁传书，飞过的痕迹是爱的彩虹。在漫漫投递路上，我想做一只不倦的鸿雁，用执着和热情谱写自己无悔的人生。

　　扶沟县发行站  郑桂真

　　以优质服务赢得订户好评

　　我是2003年成为《周口晚报》发行团队的一员的。参加工作7年来，在我身上从未出现过报纸丢失、损坏、错投、漏投等现象，更没有出现过一起客户投诉事件，并以优质的服务赢得了广大订户的高度赞扬和一致好评。

　　我认为，干好发行工作只能算是合格，在干好工作的同时，为客户排忧解难，让客户得到方便、实惠，才能成为一名优秀的发行员。为了加强与订户的沟通，我自费印制了一些名片发给订户，只要订户有用得着我的地方，打个电话或者捎个口信我就会主动上门服务。

　　去年，家住沈丘县周营乡一街道上的一名从事农资经营的《周口晚报》订户，因琐事与别人发生矛盾，曾一度影响其生意的正常经营。得知这一情况后，我主动登门征求双方当事人的意见，扮演调解员角色，动之以情，晓之以理。通过三番五次登门做工作，我最终化解了双方的纠纷，让原本意欲对簿公堂的两家人重归于好。更令我欣慰的是，如今这两家都成了我的“铁杆”订户。 

　　“订户至上”是多年来我一直坚守的发行投递理念。今后，我将继续尽职尽责干好本职工作，真诚为订户办好事、实事，树立周口报人的良好形象。

　　淮阳县发行站  王莉