空调商家关了门

　　“十年包修”成空谈

　　川汇区市民任先生：几年前，我在市区一家电商场买了台某品牌空调，可后来这家商场“关门”不干了，承诺“十年包修”的空调再也找不到售后。

　　可最近我逛街时发现，周口五一广场一电器商场销售有这种品牌的空调，我就这一情况向销售人员咨询。销售人员说，目前我市这种品牌空调的售后服务由美的空调代理，并将售后服务热线给了我。可我拨打电话后，售后人员说，他们今年才开始代理此项业务，无法提供以前该品牌空调所使用的配件，所以几年前生产的空调他们无法修理。

　　销售人员向我解释，该品牌空调今年3月才与美的办理售后代理手续，美的售后人员只负责维修3月份以来所售出的空调。当初我是在其他经销商处买的空调，出了毛病应该找原经销商，可由于原经销商撤走了，没有人负责此事，现在我要想找人维修空调，还得自掏腰包。

　　晚报记者 程文琰 整理 实习生 周丹