□晚报记者　彭慧

　　本报讯　烈日炎炎，又到了一年一度的用水高峰期，用水问题是民生的头等大事。昨日记者特地走访周口银龙水务有限公司了解到，为确保高温时节居民正常用水，该公司提前部署，多措并举确保用户用水安全、优质、足量。为方便市民求助，“银龙”还向社会公开了“一线通”供水值班热线，用户只需通过拨打服务热线8153024，即可快速接通水费查询、维修、报装、咨询、管道安装、用户投诉等业务。

　　该公司负责人介绍，随着中心城区的发展，供水量快速增加，而供水基础设施多年来投入较少，公司曾面临每天缺口2万吨水的尴尬境地，造成中心城区不得不采取间断供水的措施。为缓解这一矛盾，该公司在市政府的支持下，组织省供水专家论证，启用了沙河地表水源，并投入资金645万元，改造二水厂制水工艺，扩大了供水量。改造后，目前中心城区有3座供水厂，其中一水厂、三水厂供地下水，供水能力分别为1.7万吨/日、0.8万吨/日。二水厂以沙河地表水为水源，设计供水能力7万吨/日，实际供水能力5万吨/日，傍河地下水供水能力2万吨/日，实现了中心城区的连续供水，缓解了供用水需求矛盾。面对很多关键性设备使用年限较长，设计标准不高，时常威胁供水安全问题，公司投入资金86万元，更换了二水厂使用了40多年、极度老化的35KV线路，同时更新了高压配电柜、变压器，实施了双回路电源，更新了主要的机泵设备，大大提高了供水的安全性及可靠性；在水质安全管理方面，该公司一次性购置10台二氧化氯发生器，分别安装在主要供地下水的井点来确保水质，水质监测中心加强对原水、滤前水、滤后水、出厂水、管网水的检测，每月对22处长期处于停滞状态的管网末梢进行排水、消毒。目前，公司又投入360万元正在筹建河南省水质监测网周口市水质监测站，争取尽快建成，尽早投入使用。在管网改造上，该公司又先后投入资金325万元，改造21处供水低压区，解决了2万多户的吃水难问题。此外，今年又投入100万元，对建新路与八一路、莲花大道与汉阳路、文昌大道与大庆路、七一路与光荣路供水管线连通，使城区管网压力逐步趋于均衡。同时，按照市政府要求，公司自2009年7月10日以来，投入约900万元，开凿新井15眼，修复老井9眼，增加地下水供水量2.6万吨/日，铺设供水管线1100余米，同时将DN500mm、DN800mm原水输水管线分离供水，一旦地表水沙河水质受到污染，可随时开启地下水取水阀门，确保中心城区供水安全。

　　通过几年来的不懈努力，今年以来，市区供水呈现出平稳态势：水量充足，水质、水压稳定。据悉，为了加强内部管理，堵塞漏失，“银龙”对提供跑、冒、滴、漏信息者，经落实处理后，将给予第一报漏人手机费充值5元的奖励。公司设立的门户网站www.zkylsw.com，方便广大市民以更快捷的方式了解银龙水务基本概况、水质水压、管网维修、工程施工、抄表收费等情况。同时设立总经理信箱，用户以手机信息方式发送至10657006001281即可，总经理电子邮箱为zongjinglizkyl@163.com，积极鼓励市民献计献策。