本报讯 近日,周口市2009年度民主评议政风行风综合考核结果通报揭晓,建行周口分行荣获“优秀档次”。这是近年来建行以政风行风建设为契机,服务地方发展的一项新业绩。
为全面提高服务质量、服务地方经济建设,建行周口分行改变过去单一的服务模式,推出网点转型,实行前台一条龙贴近客户的全方位服务;实行功能分区、低柜人性化服务,根据客户不同的需求设置不同的服务项目;将产品销售、客户理财、市场营销整合在一起。同时,该行还应用“网点排队和客户满意度监测分析系统”,监测分析客户等待情况,及时调整网点窗口的设置。该行行风政风的提高,有效地促进了服务地方经济的能力。该行“速贷通”、“成长之路”产品受到了中小企业的欢迎。同时,该行还加大了对城市基础设施改造项目的支持力度。截至6月底,全行贷款余额达到54亿元,位居同业第一,其中小企业信贷累计投放近3亿元。(张宏涛)