□晚报记者 王丽丽

　　本报讯 刚铺好的地板砖存在大量色差，让市民徐女士越看心里越别扭，与经销商多次协商无果，无奈，徐女士向市消协投诉。昨日，记者获悉，经过市消协的调解，双方达成和解。

　　受理投诉后，市消协工作人员从法律角度详细介绍了有关消费投诉的规定及常识，分析利害关系，称仅凭地砖存在色差就认定地板为假冒伪劣商品证据不足，消费者加倍赔偿的要求不予支持。应由经销商先行赔付2000元给消费者，后凭调解书再向厂家索赔，并免费为消费者提供替换地砖和装饰地角线砖，消费者用赔偿的2000元自行替换地砖或购买装饰地毯盖在色差严重的客厅。在市消协工作人员的调解下，双方达成和解。线索提供 连平  潘志高