上海世博园无疑是中国当下最热门的景区，在每天40万人次以上的超大客流下，游客失散、特别是家庭“亲子游”中孩子走失的实景剧经常在世博园内上演。那么世博园内又是如何解决这一“世界级”难题的呢———

　　“来自南京的李亦斐小朋友，听到广播后，请立即与身边的工作人员或志愿者联系，你的妈妈正在长清出口处等你……”

　　在暑假工作日期间的一个下午，仅仅20分钟时间内，笔者在世博浦东园区的B片区就听到4条不同的广播寻人，内容都是家长寻找在世博园内走散的孩子。

　　在世博轴10米平台儿童走失服务点，笔者遇到一个和母亲走散的男孩。男孩在世博轴附近走散，被志愿者送过来，管理处立即展开“走失儿童”流程：工作人员一方面悉心陪伴孩子，对他进行情绪安抚并询问相关情况，另一方面马上在世博轴内进行紧急广播告知。20分钟后，一位年轻母亲急匆匆地来到世博轴管理处找孩子。工作人员按照世博园区相关手续对孩子的母亲进行身份确认，得到证实后随即将孩子交还给母亲看护。

　　据一位来自复旦大学的志愿者介绍，暑假，“亲子游”成为世博园区一道风景线，游客中孩子的数量明显增多，但随之而来的是园区内的寻人广播也明显增多。

　　DIY，自制“身份信息卡”

　　在世博中心附近的休息区，笔者观察到，有几个孩子脖子上都挂着绳子连着的小卡片。走近一看，原来是家长手工制作的“名片”，上面写了孩子的名字和家长的联系电话。一位来自大连的母亲表示，世博会是一个非常好的机会，所以带孩子来学习和参观，但对于大人来说，如何让孩子玩得开心又防止孩子走丢，也是家长们最为关心的话题，所以她给孩子制作了这张身份卡，以防在走散的情况下，工作人员可以应急处理。

　　据了解，7月底世博园全新推出了儿童“身份信息卡”，全球儿童安全网络在世博园启动“儿童暑期安全活动”，并在世博园美国馆和奥地利馆发放了3000张儿童“身份信息卡”，为家长预防儿童在世博园走失。另外，家长也可自行到全球儿童安全网络上下载并打印儿童“身份信息卡”。这套小小的卡片上包含了监护人联系方式以及儿童照片，还展示了一些主要的安全标识。

　　各施其法，自创绳子、色彩法

　　为了防止年龄较小的孩子走失，有些家长们还使出了一些更可爱的招数——在世博园日本产业馆附近，一对母子引起了笔者的注意。这位年轻的妈妈和儿子之间有一条非常显眼的亮黄色丝绒绳子连着，绳子的一端系在母亲的双肩背包上，另一端则系在孩子的小书包带上，大约有三四米长。

　　这位来自南京的妈妈告诉笔者，儿子今年刚满4岁，属于最好动但又不懂事的年龄阶段，平时又比较顽皮，喜欢四处乱跑。由于年纪小，如果不小心走散，也说不清楚大人的联系方式。所以，这位妈妈为了带儿子来世博园，想出了这个最简单最“老土”，但也非常实用的办法。“出来游玩还是安全第一，所以，出门前我特意带了一根结实的丝绒带子。这样一来，孩子既可以有一个自由活动的空间，又保证他不出我的视线，一旦绳子拉紧了，还可以提醒我注意孩子的行踪。而且我用了两个户外活动专用的快挂，挂钩一拉就能开能合，很方便。”

　　笔者在世博园区内走访还发现，为了防止和孩子走散，家长们各出奇招，还有一些家长选择和孩子穿鲜艳的“亲子T恤衫”，一家三口都是同一颜色和款式，比较醒目，在人群中也易于辨认。

　　“世博亲子环”，高科技定位

　　据世博游客中心的工作人员介绍，从6月开始，园区为“世博亲子游”准备了更加人性化的服务。家长可以在世博游客中心租赁或购买“亲子环”，价钱从80元到800元不等，功能各不相同。父母和孩子只要将“亲子环”分别佩戴在身上，一旦双方的距离超出一定范围，“亲子环”就会发出警报，通过震动、强制打开通话系统和GPS定位等多种方式告知父母。

　　据世博游客中心的工作人员介绍，亲子环最早的灵感来源于“聋妈妈的耳朵”，是为了让听不见孩子哭闹的聋妈妈找到走丢的孩子而设计出来的。后来，亲子环被世博局相中，成为世博会指定用品，并在原有的基础上进行重新设计。现在的产品功能已经非常强大，不仅有给父母孩子使用的“一对一”亲子环，还有“一对多”的亲子环，可以提供给世博的外国旅游团队，用振动、定位等呼叫方式，语言不同的问题就可以解决。（汝乃尔）