本报讯 9月9日，国华人寿周口中心支公司在周口饭店成功举办了首届客户服务节，这是成长中的国华人寿对广大客户的一次倾心回馈，更是国华人寿进一步优化客户服务品质新里程的开始。本次活动以“相伴相守、健康永久”为主题，特邀著名医学专家讲授了健康保健知识，并在现场进行了系列客户回馈活动。

　　据周口中心支公司负责人焦晓东介绍，客户服务节致力于为客户提供专业、贴心的服务，建立与客户直接交流的渠道，听取客户给我们的中肯建议，同时为详实、客观的记录客户信息，完善客户服务信息系统，本次客户服务节特别安排了上门回访活动，包含客户信息收集、服务满意度调查，并赠送“国华相知”保险意外保障卡，幸运的客户将参加国华人寿大抽奖。通过与客户的真诚直接互动，在增加客户对国华人寿认知度的同时，也为国华人寿进一步提升客户服务满意度提供了方向。

　　据悉，为强化客户服务品质，国华人寿在本次客户服务节上，特向广大客户隆重推出透明化保单服务、保险消费如实告知短信提醒新功能、贴心柜面服务、理赔绿色通道、理赔温馨慰问、体检陪检服务、理赔预付承诺、健康增值服务等十项服务承诺。国华人寿旨在用行动诠释“关爱零距离、服务无止境”的服务理念。

　　国华人寿首届客户服务节的举行仅仅是国华人寿“优化服务品质”的开始。国华人寿将通过优化综合服务平台，健全客户信息系统，全力搭建丰富的客户服务体系，根据客户需求提供更加个性化、E化的便捷服务；力争通过扎扎实实、精益求精的精神，为广大客户提供优质化的金融保险服务，成为中国家庭成长的忠实伴侣。

　　（本报记者）