□安琪  关东伟  丰利楠

　　平凡见证崇高，细处雕凿伟大。总是那些平凡的人给我们许多感动，是他们让世界充满爱，是他们让世界如此美丽和谐。商水县检察院控申科科长胡志安就是这样一位普通检察官，在平常的信访工作中总能给那些来检察院寻求法律帮助的老百姓带来温暖和感动。5年来，他接待百姓来信来访800余件，均做到了件件有答复，事事有回音，为群众找回公平与正义。

　　2003年10月，村民支某的智障女儿被本村青年支木暴力侵害，由于关键证据灭失，最终对犯罪嫌疑人支木作出不起诉决定。支某不服，申诉至商水县检察院。经补充证据，商水县检察院以支木涉嫌猥亵儿童犯罪提起公诉，支木被判处有期徒刑二年。支某依然不服，认为司法机关对支木定性不准，量刑畸轻，怀疑办案干警有徇私枉法行为，要求追究其刑事责任，继续在市县两级人大、政法委、信访局、检察院各部门之间奔走上访。胡志安受理该案件后，认真查阅案卷，了解案情，多次与支某沟通、谈心，讲事实、摆道理。为化解支某心中的疑虑，胡志安多方协调相关部门召开听证会，使支某对本案有了一个客观正确的认识。根据被害人支某家境困难的特殊情况，胡志安协调各方对本案被害人进行救助，帮助其走上了致富道路，支某从此不再上访。

　　为了方便群众合理解决诉求，胡志安带领全科干警创新信访渠道，设立绿色邮政、举报网站，公开传真号码、领导信箱，畅通了群众表达诉求的绿色通道；为了及时化解社会矛盾，搭建了视频接访平台、部门负责人联合接访平台、检察长接访平台、专家会诊平台、公开听证等5项平台；根据本县的信访实际情况和特点，创建信访案件“阳光办案机制”，大大缩短了办案时限，增强了办案透明度，扩大了监督范围，使当事人合法权益得到最大维护。

　　在胡志安的带领下，商水县检察院控申科的同志对待上访求助群众像亲友一样，他们探索创新了“亲情化”接访方式，推行“五个一”制度：当来访群众走进信访接待室时，迎面看到一张热情洋溢的笑脸，喝到一杯热气腾腾的茶水，解答群众问题突出一个“情”字，讲究一个“法”字，最终落实到办好每一件申诉、赔偿案件，维护群众的合法权益上。

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