□晚报记者 徐松

　　本报讯  10月31日17时许，郸城县张女士等4人从周口客运中心站通过微机买票、工作人员检票后乘客车返回郸城，途中，张女士发现4个人的车票不见了，二次检票时，随车乘务员要求其补票，否则就下车，但张女士坚决不补票。双方争吵了一路。后在本报记者的调解下，这起纠纷得以巧妙化解。

　　四张车票，争吵一路

　　据张女士讲，当日下午，她和姐姐带着两个孩子在周口客运中心站售票厅购买了4张17时15分发往郸城的车票，检票后在工作人员的指引下，他们上了开往郸城的客车。上车后，张女士随手将车票放在了衣服口袋。当随车乘务员二次检票时，张女士发现口袋里的车票不见了。于是，随车乘务员要求张女士4人补票，否则就下车。但张女士认为他们是检票后上的车，不应补票。就这样，张女士4人和随车乘务员争吵了一路。

　　本报热线，巧解纠纷

　　10月31日19时许，张女士拨通了本报热线8289999，要求本报记者出面调解。记者了解情况后，建议随车乘务员到周口客运中心站查看售票登车录像核实张女士4人是否买票。双方商量后，采纳了记者的建议。但由于天色已晚，张女士愿意先补车票，但要求乘务员出具补票证明，待查证他们4人是凭票上车后，所补车费必须退还。随车乘务员则表示，他愿和张女士一起到周口客运中心站查看售票登车录像，如果查证张女士确已买过票，他将原价退还张女士所补车费。