小灵通话费被充Q币，我该如何维权？

　　鹿邑县真源办事处仵先生：因我的小灵通话费余额所剩不多，前天下午，我到联通营业厅充了５０元话费。谁知第二天我就接到联通发的话费将尽的短信。我感到很纳闷，就到联通营业厅查询。营业员说我的小灵通充了Ｑ币，用掉了４０多元。我从来不用ＱＱ，更不会充什么Ｑ币，而且我的电话也从来没有第二个人用过，怎么会被一下划走这么多钱呢？营业员说可能是别人用了我的号码充的Ｑ币，还说可以给我屏蔽掉充Ｑ币的功能以避免以后发生类似事情。请问，我可以追究联通部门的责任吗？我能否要求赔偿？

　　鹿邑县人民法院法官田振兴：在使用小灵通过程中，你和运营商之间存在一个服务合同关系。运营商应当按照双方的约定提供服务，其中包括小灵通的各项功能是否需要开通，这一切都需要双方存在明确的约定。因此，通过小灵通充Ｑ币，应该属于小灵通正常使用之外的一项额外功能，是否开通，需要机主的申请或授权。如果运营商擅自为你开通该功能，其行为就构成违约。如果因此给你造成损失，你有权要求运营商承担你的所有损失。当然，如果你在开通小灵通之初和运营商之间的服务合同上已经注明开通上述功能（也许你并未注意），并且运营商也按照约定为你开通了该功能，别人盗用你的小灵通号充Ｑ币，你的损失只能向盗用小灵通号的侵权人主张。

　　晚报记者  侯国防  整理