日前，从建行了解到，为进一步提升电子银行服务水平，改善客户体验，促进业务发展，该行对网上银行、手机银行、短信服务等电子银行业务功能进行了全面的丰富和完善。

　　一、建行推出电子渠道专户理财查询服务

　　持有建行“一对一专户理财产品”或“一对多专户理财产品”等专户理财系列产品的客户，可登录建行互联网站查询持仓情况，及时了解份额、市值、浮动盈亏等信息；也可使用个人网银查询持仓情况，以及查询在建行投资专户理财产品的当日委托、历史委托、当日成交、历史成交等交易明细。

　　二、建行个人网银推出“在线客服”功能

　　建行个人网银“在线客服”可为客户提供实时、互动的咨询服务，客户在个人网上银行上操作遇到问题时，可随时点击“在线客服”图标，即可与建行客服人员取得联系，实时获得在线帮助。现开通的“在线客服”主要有在线咨询、邮件回复、电话回呼等３种互动方式。目前，该服务只向网银积分达到一定标准的客户提供。

　　三、建行企业网银推出远程签发汇（本）票新品

　　单位客户可直接在建行企业网银上远程签发银行汇（本）票，出票行接受到指令后，按现有银行汇、本票出票流程出票。客户可通过“留行待取”和“送票上门”两种服务模式，在T+1小时后取票。同时，已在柜面开通对公一户通账户的企业客户，仅需将主账户签约至企业网银，便可凭新增的一户通账户查询功能，通过主账户查询结算子账户、管理账户、定期账户、通知存款账户等子账户的余额及交易明细等详情。

　　四、建行手机银行推出网点、ATM搜索功能

　　客户登录建行手机银行，只需选择建行境内网点所在地区和城市，就可查询到所选城市的营业网点、自动柜员机（ATM）及自助银行的位置和营业时间等相关信息，并可获取前往该网点的公共交通或驾驶路线等详细内容。

　　五、建行短信服务增加新功能

　　日前，建行推出了上行短信变更电信运营商信息功能，解决了海南、天津两地区办理携号转网客户的服务问题，并推出了上行短信全国手机话费充值服务，我国三大电信运营商的手机用户将可实时充值话费。为本机充值，客户需编辑短信“BRCZ#充值金额”发送到95533；为他人手机充值，需编辑短信“QGCZ＃他人手机号码#充值金额”发送到95533。充值金额分为50、100、200、300或500元。

　　（洪涛 枭龙）