第14版:汽车/专访
 
 
 
2011年4月13日 星期
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客户需求至上 服务质量第一
——访周口威诚汽车服务有限公司

  □晚报记者 宋风

  

  东风日产周口威诚专营店成立于2010年1月,是河南威佳集团旗下的4S店。占地面积7800平方,总建筑面积6051平方米,项目总投资2000万元。公司主要经营汽车整车及汽车配件零售以及提供相应的售后服务,经营活动范围包括汽车销售、二手车置换、汽车美容装饰、汽车配件、机电产品的销售。公司秉承诚信经营之道,凭借雄厚的经济实力,严格的管理和良好的激励机制,成为集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈、保险直赔、分期付款、装饰美容等多位一体的大型汽车服务公司。

  在如今油价飞涨的背景下,东风日产凭借着日系车型的节油优势,受到车友们的青睐。旗下车型“天籁”已进入2011年第一季度中高端车销量的前两名,该车型在我市的市场销售量也位列前茅。车展活动的第一天,东风日产就售出10多辆汽车,同时收到了良好的宣传效果。

  东风日产周口威诚专营店员工的信条是:客户需求至上,服务质量第一;宁愿少卖一辆车,也要服务好每一位客户。注重售后服务的同时,东风日产还成立了车友会,与客户们交流互动,每季度组织车友参加活动。今年3月份,周口晚报在周口文昌生态园举办的植树节活动现场,就有20多名东风日产车友的身影。

  在车展现场,为了吸引人气,几乎所有商家都准备了大型音响,并调高音量播放音乐和广告,使现场变得过度热烈,商户与意向客户难以安静地谈生意。希望下次举办此类活动时,主办方将商家的音量控制在舒适范围以内。

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