□晚报记者 田松平
本报讯 需要入住酒店的市民注意了!近日,记者从市旅游部门获悉,经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准的《饭店星级的划分与评定》国家标准(以下简称为《新标准》)在我市已经正式实施,目前,市旅游局正在组织全市星级饭店开展《新标准》学习贯彻工作。
“六小件”可有可无
市旅游局相关负责人介绍,被统称为宾馆“六小件”的一次性客房用品有牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水和沐浴液,将首次退出星级饭店评定标准。饭店根据自身情况自行决定是否配备,不再将“六小件”作为考核标准。据了解,此举旨在推动星级饭店实行低碳环保、节能减排措施。从短期看可能会给客人带来不便,但能够减少一次性垃圾的数量,符合低碳环保的理念。
然而,记者昨天上午在周口市区七一路某星级酒店客房卫生间内看到,洗手台上整齐地摆放着牙刷、梳子、牙膏等一次性日用品。“不提供牙刷牙膏,客人用什么啊?”工作人员告诉记者,从习惯上,顾客已经把宾馆提供的一次性用品当做酒店必须配备的物品,如果突然取消,顾客可能一时不能接受。
采访中,市区一些星级酒店认为,《新标准》出台确实可以降低成本也有利于环保,但要让顾客适应还需要一个过程。毕竟多数客人没有自带旅行用品的习惯,因此,一段时间里宾馆仍会继续为顾客提供一次性客房用品。
水温15秒内达46℃
《新标准》中把客房舒适度作为一个刚性标准,提到了前所未有的高度,星级饭店内枕头的柔软度、温度、湿度、水龙头的水温都有了明确的标准。如枕头,以前只要求“材质良好”,《新标准》则对其软硬度进行了量化。《新标准》还史无前例地对水龙头水温提出了高标准:完全打开15秒钟之内温度达46℃,且要保持长时间的稳定性。
下半年将进行达标验收
市旅游局相关负责人表示,市旅游局下半年将对我市的每一家星级饭店按照《新标准》逐一进行对标检查,通过访查、复核等方式,加大督查力度,对存在问题的饭店该整改的整改,该降星的降星,该摘星的摘星,积极维护星级饭店的整体形象。严格星评和复核工作,取消不达标饭店星级称号,维护好星级饭店品牌,确保星级标准的权威性。 线索提供 宋延巍