本报综合消息 5月9日上午,泉州公交发展有限公司8名员工,带着5万元的一元纸币,到泉州市区一家银行多个窗口同时排号,要求将钱分批存入8个个人账户(下图)。银行认为这影响到了其他客户办理业务,以“扰乱金融秩序”为由报警。最终,在警方协调下,银行开设专用通道清点零钞,但一天下来,只存了1.3万元。
8名员工同时排队存款
小王是公交公司员工,当天上午9时30分许,他和另外7名同事带着三个铁箱子,共装了5万元的一元纸币,到该银行排队取号,打算将钱分批存入8个个人账户。在两个窗口存好6300元时,银行方面突然叫停清点零钞。
该银行营业部负责人刘女士说,这8名客户都是零钞存款,而且总数额高达5万元,所有人同时排号,使办理业务的四五个窗口全部“瘫痪”,这延长了其他客户的排队时间,有客户抱怨并投诉。为此,双方发生言语分歧,银行方面以对方“扰乱金融秩序”为由报警。
警方介入调解,建议银行开辟一个专用通道清点零钞,或让小王将零钞暂时保管在银行,待银行抽空清点。
开设专柜一天只清点1.3万元
小王说,这些钱都是存到个人账户的,都按规定排队取号了,银行就应该践行“客户就是上帝”的服务理念。
刘女士则认为,银行并没拒绝受理零钞业务,而是不希望小王等人采用“同时排号存钱”的方式。她还说,如果存取款的数额超过5万元(含5万元),都要提前至少一天预约,要不然银行没法临时抽调清点人员。“这些纸币都太旧,没法用点钞机,只能人工清点,而一个人清点,至少要花整整一上午。”
当天下午1时30分许,银行方面开设了一个专柜,专门清点这些零钞。到银行下班前,银行工作人员当天共清点了1.3万元,小王等人将其他零钞带了回去。(海都)