近段时间，不断有银行客户收到各种各样的手机诈骗短信。为此，记者走访了建行周口分行有关人员。该行人员提醒大家，在收到莫名手机短信时，一定要牢记以下3点：

　　一是要保持头脑清醒。有的短信称“尊敬的客户，您刚在某商场消费8000元，现已从您的银行卡上扣划资金，如有疑问请拨打某某银行免费客户服务热线×××××（手机号或者电话号）”。遇到此类情况千万不要慌张失措，只要您的信用卡特别是密码没有丢失，一般决不会出现银行错误记账的情况。千万不要轻易拨打短信所留的所谓客服电话。

　　二要明了个人债权债务。有人曾接到这样的信息，“钱还没汇吗？我原先那张银行卡磁条坏了，把钱打到某某银行×××××账号”，事实上诈骗者之所以设计这样的短信语言，正是钻了人们对自己债权债务不清的空子。因此，消费者要对自身的财务情况心中有数，债权债务往来时一定要相互确认一下往来账号，一个电话很有必要，千万不要图省事。

　　三是记清银行客服电话。消费者应对银行客服电话有一个基本的印象。建行客服热线95533，银行发布任何短信通知，绝对不会使用个人手机号码。因此，看到异常号码传发的短信，只要拿不准您就一定要致电银行客服，以免财产蒙受风险。对于来历不明、署名不全的短信，既不要相信飞来横财，也不要轻信飞来横祸，遇事与亲人、朋友、同事多沟通，切记要三思而后行，以防上当受骗。