小记者： 张琦玥   编号：557  

　　班级：四（6）班

　　昨天，我和妈妈来到我家附近靠近兰亭山水的一家银行网点办理业务。妈妈想把最近半年内的银行交易清单打印出来核对一下，可工作人员一会儿说要换新存折，否则无法打印，但银行没有新存折；一会儿又说可以打印，但要交20元打印费。“20元！太贵了吧？20元就可以买一摞打印纸了！”说完，妈妈比较气愤地走了。

　　接着，我和妈妈又打车去了人民商场对面的银行。刚一进门，一位热情的叔叔微笑着向我们走来。他问道：“请问您需要办理什么业务？”妈妈说：“我想把存折最近半年的详单打印出来。”“好的，您稍等。”很快那位叔叔就把详单打印出来了，也没有收一分钱打印费。

　　回家的路上，我一直弄不明白，也不得不问一句：同样是银行工作者，服务的差距咋就这么大呢？ 

　　（辅导老师：徐冬玉）