本报讯   为了进一步改善医院服务水平，不断提高医疗服务质量，弘扬良好的医德医风，促进和谐医患关系的发展，从根本上解决医院在医疗服务中存在的突出问题，切实做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”， 8月5日,周口市中医院召开了2011年上半年工作总结暨“三好一满意活动”动员大会。

　　会上，副院长史卫东传达了周口市中医院《关于开展2011年“三好一满意”活动实施方案》。方案中就开展此项活动的重要性和必要性作了详细的阐述，并结合该院工作实际制定了活动内容。整个活动分为学习宣传、查找问题、整改提高3个环节。医院将通过此项活动的开展，进一步提高医疗服务水平，弘扬高尚的医德医风，真正做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，使这项活动开展得扎实有效。

　　院长程维明对医院上半年的工作进行了全面总结。全院按照2011年的工作安排和部署，各项工作取得了优异成绩，业务指标与去年同期相比有了大幅提高。1.医院顺利通过管理年活动的综合考评，得到省中管局的高度评价。2.医院脑病科顺利通过省重点专科的验收，成为该院继肝病医院之后的第二个省级重点专科。3.通过全市中医医疗机构联合体的成立，实现中医资源共享、合作共赢。4.与解放军307医院、北大三院以及郑大四附院的技术合作，为医院打造了一个良好的发展平台，给医院带来良好的发展机遇。5.城镇居民医保及新农合工作进展顺利。6.医院基础设施及项目建设稳步推进。

　　程院长在会上对2011年下半年的工作进行了安排和部署。1.认真开展“三好一满意”活动，全院按照实施方案的要求，以病人满意为目标，切实抓好此项活动，确保取得良好的成效。2.全力推进项目建设。3.全力打造集群专科和重点学科的建设。4.借助中医医疗机构联合体，建立专家平台，成立中医专业委员会，加快中医药事业的发展。5.加强医院各项制度的建设，召开职代会进一步完善医院管理制度。6.打造学习型医院，树立良好的学术氛围。7.进一步强化安全意识，确保各项安全制度的落实。8.发挥中医药优势，加强中医药文化建设。9.严厉打击不正之风，树立风清气正的良好风气。

　　程院长就如何开展好“三好一满意”活动提出要求：1.全院各科室要按照方案要求，根据科室的工作特点，出台具体的实施方案及合理的服务流程，以病人满意为目的，脚踏实地地开展好此项活动。2.全院各科室要针对医疗服务中所存在的问题，认真查找，积极整改，进一步提升服务水平，及时解决问题，真正让群众满意。3.全院要将此项活动与创先争优活动相结合，创新发展思路，提高管理水平，要把方案中的要求真正落实到工作中，使这项活动取得良好的成效。

　　（陈霞）