□晚报记者 王丽丽
本报讯 “本是好心给大家发福利,没想到发回来的大米不仅缺斤短两,还霉变发黄,根本不能食用。”昨日,提起网络团购大米的事,周口市区某单位相关负责人刘女士还后悔不已。
刘女士介绍,快过中秋了,单位领导想给局里的300多位职工每人发100斤大米作为福利。考虑到现在物价上涨,超市大米价格高,听说现在网络上可以团购,而且价格较低,刘女士日前便在某团购网站以比市场价一斤低8分钱的价格购买了30000多斤大米。可大米发回来后,每袋装50斤的大米不但不够秤,而且还霉变发黄。等她再上网与欲与商家沟通退货时,商家不回复,打电话也不接,无奈,刘女士投诉到市消协。据了解,现在市消协已介入正在处理中。
市消协相关负责人介绍,随着“双节”的来临,参团网购的消费者明显增多,近段时间网络团购成为我市12315新的投诉热点。时下网络团购良莠不齐,消费者在参加团购前要注意。一是看清相关网站是否有联系方式,是否公示电子营业执照等信息;二是注意防范个人发起的网络团购,防止落入网络团购陷阱;三是尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。该负责人提醒,消费者不要忽略了产品质量和售后服务的问题,应选择专业性强、信誉度高的网站和销售商。此外,可事先与网站、销售商约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜,并保留相关记录,便于事后作为维权依据。
线索提供 赵曼丽