□晚报记者 程文琰 孙艳 

　　实习生 胡亚萍

　　本报讯  发现商品的收费和标价不一致怎么办？付完钱才发现商品有质量问题，怎样才能最快维权？以前市民遇到此类问题，要向辖区工商部门投诉，工商部门接到投诉后再派专人前往商家进行调解，但现在不同了。记者了解到，昨天川汇区八一大道一超市正式挂牌设立消费维权服务站，市民遇到消费纠纷，不出门就能维权。

　　“建立消费维权服务站是川汇区将消费维权关口前移的一项举措。”川汇区工商分局相关负责人说，此次建立的消费维权服务站作为企业的内设工作机构，有别于以前的消费维权联络点。“消费维权服务站是在辖区工商部门的指导下，企业自己设立的一个工作部门，由专职人员负责消费纠纷的受理和处理工作。工商部门会不定期检查指导。”据了解，目前川汇区已成立54个此类消费维权服务站，主要分布在各超市、社区等。

　　据介绍，消费者和经营者发生消费权益纠纷时，双方可在维权服务站工作人员调解下自愿协商和解。如果调解不成，由消费维权服务站的工作人员告知并协助消费者到辖区工商所寻求帮助。

　　此外，消费维权服务站的主要职责还包括：向消费者提供消费信息服务；受理、处理消费者与本单位消费纠纷的同时，也承办工商部门转交的适宜由经营者与消费者和解的消费者申诉，并安排专人跟进，快速处理，在规定期限内无法达成和解的，向辖区工商所反映，由工商部门处理；协助检查企业的商品质量、包装、标识、宣传、广告等是否符合国家法律法规的规定，防止损害消费者权益的违法行为发生等。

　　线索提供 米保才