淘宝商城10月10日发布新规表示,2012年向商家收取的年费将从现行的每年6000元调整到3万元或6万元两档,大部分商家作为服务信誉押金的消费者保证金将从现行的1万元,调整到1万元至15万元不等。
因修改收费规则受到抵触,11日晚间开始,淘宝商城受到数万名自称“中小卖家”的网民集体攻击。批量拍货再申请赔偿,或是宣称要收货、给差评、再申请退款,截至12日晚,已有数十家大型淘宝商城店铺被网民“攻陷”,部分或全部商品被迫下架。
淘宝的管理层应该明白,这次涨价之所以引来众多“中小卖家”的激烈抗议,很大一部分原因是由于淘宝商城在建立之初,“中小卖家”既捧人场,又捧钱场,居功甚伟。而一旦商城做大,成为行业龙头后,就高喊转型升级,提高收费,自然有“人一阔脸就变”之嫌,让人心生“过河拆桥”之怨,进而实施报复。 新华社发