□晚报记者 朱保彰
本报讯 一周前,沈丘县槐店镇长安西路居民冯女士将一件价值2300多元的风衣送到某干洗店干洗,干洗后却发现风衣上留有一片印染的污渍,冯女士找干洗店主要求赔偿遭到拒绝。后经沈丘县消协调解,干洗店赔偿给冯女士400元。
10月10日上午,冯女士将今年春季花2300多元买的一件白色风衣拿到沈丘县某干洗店干洗,干洗店工作人员收了干洗费后,为其开具了收费凭证,让冯女士5天后取衣服。10月16日,冯女士将干洗后的风衣取回,却发现风衣的腋窝处有一块巴掌大状似地图的污渍。冯女士非常气恼,赶忙返回干洗店去找店主问个究竟,不料店主却称风衣上的污渍不是干洗所致,拒绝赔偿。冯女士无奈之下只好到消协投诉。沈丘县消协工作人员受理后,耐心做店主的工作,最终店主同意赔偿给冯女士400元,冯女士表示同意。
眼下,正是干洗衣服的高峰期。为此,沈丘县消协工作人员提醒消费者为避免纠纷,在干洗衣物时,首先应了解服装是否可以干洗,其次应选择信誉好并有营业执照的正规洗衣店。尤其是价格比较贵重的衣服在干洗前,消费者应该与干洗店签订干洗协议,注明服装的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可保值金额等内容。衣物洗后也要在现场仔细检查,以免出现消费纠纷。线索提供 张磊