□晚报记者 王丽丽 实习生 王晓丹

　　本报讯 河南移动客户超越5000万！昨日，周口市区七一路周口移动营业厅里热闹非凡，“移动之家”俱乐部会员、社会监督员等周口移动老客户们齐聚在一起，参加由周口移动主办的“超越5000万，有您更精彩”大型主题活动。

　　当日上午，记者在现场看到，在业务员的引领下，客户们体验了业务流程快速办理和电子渠道的各项服务，包括网上营业厅和短信营业厅办理业务，自助终端办理营销活动和自助渠道缴费、12580频道业务等。

　　“不仅在网上营业厅、短信营业厅能办理业务，还可在网上缴费……”当日上午，市民刘女士高兴地说，通过现场体验新业务、集团信息化业务，她感受到了周口移动先进的服务文化，同时感觉用移动手机真是越来越方便。她告诉记者，用手机上网既方便又快捷，看新闻、查资料，再也不用到网吧了。看累了，还可以听听手机上下载的歌曲。现在更方便了，有些业务在家就可以办理，甚至连营业厅也不用去了。

　　刚刚体验完的市民吴先生更是兴奋不已。他说，3年前儿子就为他配了手机，可他只会接打电话，连个短信都不会发。得知河南移动客户超越5000万，周口移动邀请老客户体验新业务，儿子就让他来了。“没想到小小的手机，功能却这么齐全，不仅能上网，还可办理业务。想看新闻，打开手机就行，真是太方便了。”通过体验，他了解了周口移动现有的各种电子渠道及主要服务内容，以及通过电子渠道办理业务的方便和快捷，并在业务员的指导下，很快学会了发短信、上网，真是收获颇丰。

　　据了解，多年来，周口移动秉承“客户为根、服务为本”的理念，不断提升服务质量，提高客户的满意度，精心实施了包括资费套餐量身优选、异地交费随时随地、电子渠道以指代步、积分兑换足不出户、G3业务无障碍办理、垃圾短信自主屏蔽在内的多项服务举措，制定了清晰透明的服务规程和公正规范的服务协议，建立健全了服务质量管理体系，全力保障客户权益，并加大了网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅等电子渠道建设力度，优化服务流程，规范电子协议，使客户通过更便捷、更安全、更可靠的电子渠道办理各种业务，并借助“动力100”产品和无线城市建设，使广大客户得以尽情“畅享移动新生活。