近年来，周口农行坚定不移地深入开展职业道德教育，有效增强干部员工的职业精神和公德意识，员工整体素质和服务水平不断提升。近期，该部员工帮助客户追回丢失钱款的事迹为广大客户津津乐道。

　　11月14日下午，一客户来到周口农行营业部办理取款业务。由于数额较大，大堂经理将其引导至贵宾室提取了13.5万元现金。大约半个多小时后，该客户慌慌张张地来到了农行营业部，向工作人员寻求帮助。原来，该客户是山东人，来周口做家具生意，当天在农行取出钱后就到另一家银行办理汇款，结果在汇款时发现少了1万元。由于取钱后没有在外停留，客户觉得被偷的可能性不大，因此，便抱着一线希望回到农行营业部寻求帮助。得知这一情况，农行营业部工作人员在安慰客户的同时，马上调取监控录像，通过监控发现，客户在取钱时粗心地将1万元现金忘在柜台凹槽内，被身后的另一名客户拿走。农行工作人员经过多方查找联系，并通过做工作，帮助客户追回了1万元现金。巨款失而复得，客户感激之情溢于言表，在受到农行工作人员的婉拒后，该客户激动地说，一直对河南印象很好，通过这件事，对周口的印象更好，对周口农行的印象更好。

　　（夏敏 郭振华）