□晚报记者 牛思光

　　七一路办事处颍河社区位于川汇区东南部，西起工农路东至光荣路，南起黄河路北到七一路，辖区面积0.8平方公里，辖区居民2241户。相比其他社区，面积不算大、人口也不算多，但是辖区位于城乡接合部，还有一些城中村分布其中，外来租住人口和流动人口多，居民的事情也多。

　　11月23日8时多，颍河社区主任刘珍刚上班，就不断有人来找她办事：有人办理养老保险，有人找她开证明。记者和她的谈话持续不到两分钟就会被来办事的居民打断。“我要到社区几户居民家里去做情况核实，干脆你跟我一起去看看。”性格外向的刘珍邀请记者随她走走，有什么要了解的边走边说。

　　“今天上午主要是陪同其他部门做低保住房困难家庭申请廉租住房补贴的核实工作。”刘珍边走边介绍，要走访的都是辖区里住房条件特别困难的低保家庭，很多家庭是一家几口人住在一间出租屋里。“现在政策比以前好很多，这些住房困难的低保家庭如果申请到补贴，基本上一年的房租就有了着落，给他们的生活减轻不少负担。”刘珍告诉记者。

　　在第一户需要核实情况的居民家门口，和其他参与入户核实的工作人员会合后，我们开始实地核查工作。刘主任向记者介绍这户人家的情况：她们一家3口住在一间出租屋里，老太太的女儿一直有病，还有一个外甥在附近上学，家里一直很困难……

　　其他人还在登记核查情况，刘珍已经开始联系下一个需要入户核实情况的低保家庭。说起第二户的基本情况，刘珍显得很动情：“这户人家真的很不幸，老两口有3个孩子，其中一个孩子32岁就去世，而且这个孩子去世不到100天，又有一个孩子患上脑溢血，现在老两口当中有一个生活不能自理，我们每次慰问都到他家。”

　　从第二户核实情况出来，一行人路过李庄小学。“刘主任，你能不能到我家去看看，我们家实在是困难，要不是实在过不下去，谁也不愿意找麻烦。”一位妇女远远见到刘珍就上前招呼。“你的情况我已经报上去了，这次家里困难的人多，我只能尽量帮你申报，等到有结果我再通知你。”显然刘珍对这户家里的情况也很了解。

　　接下来，记者和刘珍步行到第三户、第四户、第五户。很快已经是11时许，记者和刘珍走访了这次辖区申报的5户低保家庭，过街穿巷走胡同，我们实际步行的距离已经有几公里了。

　　颍河社区的工作人员谈起社区工作时表示，“入户调查”是社区工作的“基本功”。“入户调查”不光要走街串户，了解困难居民的情况，还要调解家庭纠纷、化解居民之间的矛盾，这些更是他们工作的“必修课”。