同一家连锁物流公司

　　服务为何不一样？

　　周口市区居民赵先生：最近，我在焦作的亲戚通过一家物流公司，给我寄了一件包裹。包裹没有收到，我却接到物流公司要求我在3天内去取包裹的短信。

　　根据短信上的电话号码，我拨通了这家物流公司的客服电话。电话那头传来一名女客服的声音，当我问及“为什么外地的物流公司可以送货上门，你们却要顾客自己来拿包裹”时，女客服只回了一句“别人的送，我们不送！”后迅速挂掉电话。不久，这家物流公司焦作的发货方打来电话，告诉我包裹到了，可以查收，并向我解释快递公司送货上门的服务只在周口市区范围内。而我的包裹收货地址位于周口市区淮河路，不知为何却被快递公司划出了周口市区之外。

　　在我的老家新乡，这家连锁物流公司的服务非常标准，不明白为什么在周口，他们的服务质量就打了折扣？（晚报记者 宋风 整理）