□晚报记者 王丽丽 实习生 王晓丹
本报讯 记者昨日获悉,自2006年至今的5年间,全市消费者协会已为消费者挽回经济损失720万元,有效保护了消费者的合法权益。
沈丘县莲池乡李营、魏营的64户农民向县消协反映,他们购买的复合肥施用后,麦田出现发黄、苗弱现象。县消协经调查核实,认定麦田出现发黄、苗弱现象是肥料经销商管理不善造成的。县消协随即与经销商和生产厂家协调,最终达成以当地当年小麦平均产量为标准,受损小麦产量达不到平均产量的,不足部分由肥料经销商补足。64户农民陆续领到14万余元补偿款。此外,全市各级消协组织还与工商、技术监督、卫生等职能部门配合,开展监督检查111次。同时,全市各级消协组织根据近年来有关美容、化妆品投诉增多的情况,主动与市疾病预防中心联合,对市区的美容、化妆品市场进行监督检查。
5年来,全市消协组织共受理消费者投诉7453起,接受来电来访咨询13万人次,案件解决率达到92%以上,其中调解10人以上群体性投诉几十件,为消费者挽回经济损失720万元。
线索提供 赵曼丽