□晚报记者 宋风 实习生 秦淑芳

　　“春节是农民工兄弟返乡高峰期，我不能耽误了他们的事。”因为这样一句话，喻国望在商水县公安局郝岗派出所户籍室坚守了十个春节，用真心服务辖区群众，树立了公安民警亲民、爱民的良好形象。

　　在户籍民警的工作岗位上，喻国望用真诚服务诠释着自己的职业，赢得了辖区群众的赞誉和他们对户籍工作的理解、支持。喻国望说，户籍窗口不仅是公安基层派出所接待群众的窗口，也是联系群众的纽带，更是服务群众的桥梁，是基层派出所外树形象的一个有力平台。只有接近群众、了解群众、感受群众的困难，才能与群众以心换心、成为群众的贴心人。

　　由于春节期间办证群众多，所以今年春节，他像往年一样，放弃了与家人团聚的机会，把70多岁的父亲托付给姐姐们照顾，坚守户籍室为群众办证。正月初一到正月十五，他办理居民身份证71张、户口迁移证10张、户口本200本，为返乡农民工送证22张。户籍工作繁冗而又琐碎，喻国望有他的一套思路。除了户籍室的正常办证之外，他对老弱病残以及孤寡老人主动上门服务。针对全家长期在外的特殊务工群体，他采用电话和手机短信方式预约送证，或者自己先垫付邮资及时寄送。

　　有一次，东黄村的张自来到户籍室为儿子办理二代身份证，他从兜里一元一角地掏出一把零零碎碎的钱，凑了半天，也没有凑够办理身份证所需的20元钱。喻国望与其交谈后得知，张自来家中贫寒，儿子张建克身患重病、无钱医治。听了张自来的叙述，喻国望不仅垫付了办理身份证的钱，两天后，还买了一些药送给张建克。此后，喻国望还积极向医疗机构申请免除张建克的治疗费用，并坚持每个月去张家看望，此举受到了社会各界的广泛赞颂。

　　2008年3月，喻国望被周口市公安局授予“全市优秀户籍民警”；2008年6月被河南省公安厅授予“全省人民满意户籍警”；2009年6月被河南省公安厅授予“全省人民满意户籍警”；2011年4月被授予周口市人民群众满意的“十佳”政法干警荣誉称号等。